旅游让城市更美丽，旅游让生活更精彩。今年3月15日，是中国首部旅游法实施后的第一个消费者权益日。南禅寺景区广场举行了“放心消费、舒心旅游、文明出行”的3·15旅游主题活动。记者在现场发现，来投诉的市民少了，市民出游热情高了。现场，无锡市旅游业协会携各分会向市民宣读《诚信旅游承诺书》，并向现场的游客和市民发出“文明旅游”的倡议。
  
    2013年第三季度，中国旅游研究院发布的全国游客满意度调查报告中，无锡游客满意度列全国第二，这得益于市旅游局建立了旅游投诉、求助10分钟到现场处置的工作机制。“各位中、外旅客：如果您在我们无锡这座美丽的城市的旅游过程中，遇到困难和问题，......我们都会在10分钟之内，派人到现场为您提供各种帮助。”旅游投诉、求助、，十分钟到现场处置的承诺书被印成宣传板，摆放在南禅寺广场中央，往来的游客瞩目阅览。
 
    眼下，气温逐渐回暖，市民网友出游的热情高涨。为了让广大市民和游客享受精彩的旅游生活，活动现场，无锡旅游协会携各分会向广大市民和中外游客作出《诚诚信旅游承诺书》，承诺价格公道不做虚假广告、加强安全管理承担社会责任等贴近游客切身利益的八项内容。同时，为了树立魅力无锡的美好形象，旅游协会也向市民发出文明旅游的倡议书，提议市民、游客出行旅游要恪守公德，尊重旅游地风俗习惯，爱护环境公共设施等。