芜湖市开展旅游消费状况调查 旅游行业五大问题有待改善
2014-03-18 来源:芜湖新闻网
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【导读】随着市民生活水平的不断提高,旅游消费已经走进普通家庭,随之而来的旅游消费投诉也日趋增多。为了深入了解全市旅游消费状况,近日,芜湖市消费者协会组织义务调查员在市区范围开展旅游消费状况调查。调查结果显示,...
随着市民生活水平的不断提高,旅游消费已经走进普通家庭,随之而来的旅游消费投诉也日趋增多。为了深入了解全市旅游消费状况,近日,芜湖市消费者协会组织义务调查员在市区范围开展旅游消费状况调查。调查结果显示,跟团游仍是芜湖市民最优先选择的出游方式,投诉、维权难是旅游行业最需改进的问题。
半数以上受访者知晓《旅游法》
调查结果显示,芜湖市被调查者中有69.5%的人知道去年10月实施的新《旅游法》,但只有部分人对相关规定有一定了解,还有17%的被调查者表示完全不了解相关法律规定。市消协有关人士表示,这说明大部分的消费者虽然知晓《旅游法》的出台,但对具体的法律法规了解还不够,消协将与有关部门一起,加大法律法规的宣传力度。
《旅游法》出台后,旅行社的旅游线路价格均普遍上涨,芜湖市消费者对此怎么看?调查结果表明,仅有33%的被调查者选择暂时观望或取消旅游计划,大部分人以平常心看待价格上涨,认为上涨原因是由于旅游购物、自费项目减少,属于正常的价格回归,有助于推动旅游市场的繁荣。
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