为落实近期市委市政府关于做好信访工作的指示要求，进一步提升市旅游局信访、投诉处理能力，3月7日下午，市旅游局举办信访工作讲座，邀请市信访办接访处副处长姚洪彬来市旅游局授课。市旅游局机关及所属事业单位相关人员到场聆听了讲座。

    姚处长针对市旅游局信访工作特点，结合自身丰富的接访经验，剖析了大量的信访案例，讲授了信访、投诉接待方式方法，对市旅游局息访、息诉工作具有很大的实践意义。讲座现场还进行了积极的互动和探讨，部分同志就曾经遇到的信访、投诉难题进行提问，姚处长均一一作答，提出了独到的见解，大家表示受益匪浅。