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市旅游局举办信访工作讲座

2014-03-10 来源:欣欣旅游网
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【导读】为落实近期市委市政府关于做好信访工作的指示要求,进一步提升市旅游局信访、投诉处理能力,3月7日下午,市旅游局举办信访工作讲座,邀请市信访办接访处副处长姚洪彬来市旅游局授课。市旅游局机关及所属事业单位相关...

    为落实近期市委市政府关于做好信访工作的指示要求,进一步提升市旅游局信访、投诉处理能力,3月7日下午,市旅游局举办信访工作讲座,邀请市信访办接访处副处长姚洪彬来市旅游局授课。市旅游局机关及所属事业单位相关人员到场聆听了讲座。

    姚处长针对市旅游局信访工作特点,结合自身丰富的接访经验,剖析了大量的信访案例,讲授了信访、投诉接待方式方法,对市旅游局息访、息诉工作具有很大的实践意义。讲座现场还进行了积极的互动和探讨,部分同志就曾经遇到的信访、投诉难题进行提问,姚处长均一一作答,提出了独到的见解,大家表示受益匪浅。


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