上海市旅游行业协会强化行业自律 展示旅游景点诚信服务新风貌
2014-02-21 来源:上海市旅游局
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【导读】上海市旅游行业协会旅游景点分会近日召开四届二次理事会议。市旅游局副局长沈山州出席会议并讲话。 会议听取并审议通过协会2013年工作总结,2014年工作计划报告以及2013年分会财务情况报告,审议通过“上海市旅...
上海市旅游行业协会旅游景点分会近日召开四届二次理事会议。市旅游局副局长沈山州出席会议并讲话。
会议听取并审议通过协会2013年工作总结,2014年工作计划报告以及2013年分会财务情况报告,审议通过“上海市旅游景点行业行规行约”、“上海景点行业自律公约”、“上海市旅游行业协会旅游景点分会从业人员职业道德准则”和“旅游景点行业质量检查制度”。
市旅游行业协会相关负责人指出,今年是国家旅游局确定的“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”,全市旅游景区(点)要努力在智慧营销、智慧管理、智慧服务三个方面转型创新,适应旅游市场需求的新趋势。在新的一年里,旅游景点分会将深入贯彻《旅游法》,在行业内大力宣传和推行行规行约等四个自律规范,进一步推进旅游企业诚信创建活动,提升从业人员素质,展示上海旅游景区(点)诚信服务的新风貌。
沈山州希望旅游景点分会在新的一年里进一步深入学习贯彻《旅游法》,依法规范经营,进一步推动行业自律。同时要通过调查研究,努力探索旅游景点行业的特性和规律,总结交流旅游景点工作经验,推进企业的市场化运作。要求景点单位切实在提升硬件水平,提升服务质量,引导游客文明旅游上下工夫,增强核心竞争力。
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