距离2014年春节只有一个星期了，但是旅行商们似乎都刻意回避“盘点”、“总结”等字眼，对于旅游业来说，2013年是多事之年，多重因素致旅游业蒙上了一层冰冷的霜。

　　“去年旅游行业整体日子不太“好过”，特别是向我们这样靠‘吃’公费游的旅行社。”1月20日下午，省城一家旅行社业务经理方先生告诉记者，2013年，该旅行社的业务量下滑了2/3。据其介绍，自己所在的这家旅行社市场化程度并不高，主要业务都是老总的“关系”，给各国企事业单位提供出游、会务方面的服务，而今年，这些订单全部“泡汤”了。“现在这种环境，哪还有单位敢公费出游呀?”

　　方经理告诉记者，经营不景气，员工们的收入也大幅下降。去年他的年终奖拿到了2万元，而今年估计只有几千元了。业内表示，“三公”消费的削减，目前旅游业已进入低迷期，至于何时见底，谁也说不清。不过，转型升级已经成为旅游人的普遍共识。 与其坐以待毙，不如主动出击。在合肥，已经有很多中小旅行社在寻找“出路”。2013年10月份，合肥长江东路一家旅行社开始向苗木市场领域投资。

　　与此同时，部分旅行社开始将经营方向转向地接市场，推出“亲子游”产品，并在线路设计中加入创意，致力于打造学生团的品牌产品；有的则把目光瞄准了中高端市场，开展网络营销、电子商务、异业联盟合作等业务;还有的则把目光瞄向“私人定制”市场，为客户量身定制线路，给出性价比较高的单价，实现薄利多销。

　　“未来，自助游将成为一种新的出游趋势，旅行社可以迎合这部分市场推出各类产品。”合肥市旅游局相关负责人表示，只有通过不断优化、完善旅游产品，提升接待能力，才能在新一轮的竞争中抢占先机。