2013年11月，本市各旅游咨询服务中心共接待国内外游客215590人，其中外宾游客55445人，占接待总量的25.72%，国内游客80358人，占接待总量的37.27%，本市游客65124人，占接待总量的30.21%，电话咨询14633人，占接待总量的6.80%。发放各类旅游宣传资料共计658538册，其中英文资料102593册，占发放总量的16%，中文资料535605册，占发放总量的81%，日文资料20340册，占发放总量的3%。

　　在全市接待总量中，排前五位的是黄浦陈毅广场旅游咨询服务中心、嘉定州桥旅游咨询服务中心、徐汇徐家汇源游客中心、黄浦金陵路旅游咨询服务中心、黄浦豫园旅游咨询服务中心。

　　五个旅游咨询服务中心占全市旅游咨询服务中心接待游客总量的40%。从咨询方向来看，取资料方面的问询最多，占咨询总量的29.48%。其次依次为道路信息、休闲、自助查询、美食、购物、住宿、其他信息。