武夷山市旅游局服务阵线前移 保障散客合法权益
2013-11-27 来源:福建旅游之窗
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【导读】为加强散客市场的管理,维护旅游者的合法权益,旅游局在武夷山旅游集散中心设立了会议、调解室和执法、调查笔录室,把旅游监察大队和旅游质监所的服务阵线前移,就地、快速地调解旅游纠纷。 同时,武夷山旅游咨询中...
为加强散客市场的管理,维护旅游者的合法权益,旅游局在武夷山旅游集散中心设立了会议、调解室和执法、调查笔录室,把旅游监察大队和旅游质监所的服务阵线前移,就地、快速地调解旅游纠纷。
同时,武夷山旅游咨询中心在此设立咨询服务点,为散客旅游者提供咨询与旅游服务,旅游监察大队(质监所)对咨询中心提供的旅游服务进行监督,最大限度地保障散客旅游者的合法权益。(蔡报强)
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