11月12日，珲春市 “外来人员服务中心”正式成立。为实现对国内外游客服务管理的全覆盖，切实帮助解决来珲春的国内外游客遇到的实际困难，全面提升珲春国际化窗口城市和国际合作示范区新形象，特设立服务中心。

    服务中心兼具接待服务、综合协调、监督检查等多层面职能，能够对国内外游客在珲春期间的消费行为提供综合保障，同时受理旅游投诉、旅游咨询、法律援助等多种服务；协调国外旅游机构处理旅游经营环节中出现的问题；组织相关部门评定旅游消费推荐单位，并建立星级评定及黑名单制度，确保境国内外游客在珲春消费得到安全保障；解决珲春市对外旅游服务环境中存在的突出问题，规范商业经营行为，构建诚信经营体系，切实维护国内外游客的合法权益；组织开展定期检查、集中检查和专项检查等联合检查活动，严厉查处旅游市场违法违规的行为；协调组织各相关单位对珲春旅游服务行业进行调查摸底、建档，并探索建立网格化管理新模式。

    服务中心的成立，不仅为广大国内外游客搭建了一个反映诉求、相互交流、共同议事、共同发展的平台，而且在政府部门与外来人员之间建立起了沟通联系的新纽带，使珲春综合服务水平与国际接轨，形成了国际化旅游服务体系，为把珲春建成东北亚跨国旅游集散地，打下了坚实基础。