2013年10月本市各旅游咨询服务中心共接待国内外游客273438人，其中外宾游客65311人，占接待总量的23.88%，国内游客107403人，占接待总量的39.28%，本市游客85858人，占接待总量的31.40%，电话咨询14866人，占接待总量的5.44%。发放各类旅游宣传资料共计798155册，其中英文资料110063册，占发放总量的14%，中文资料673155册，占发放总量的84%，日文资料14937册，占发放总量的2%。

    在全市接待总量中，排前五位的是黄浦陈毅广场旅游咨询服务中心、徐汇徐家汇源游客中心、闵行区召稼楼游客中心、金山枫泾旅游咨询服务中心、黄浦豫园旅游咨询服务中心。

    五个旅游咨询服务中心占全市旅游咨询服务中心接待游客总量的38%。从咨询方向来看，资料索取方面的问询最多，占咨询总量的32.91%。其次依次为休闲、道路信息、美食、自助查询、住宿、其他信息、购物。