近日，龙岩市导游协会主持召开导游专题座谈会，深入了解《旅游法》实施后导游队伍的工作情况和体会，4A级以上旅行社导游部经理、全职导游、兼职导游等20多名代表参加了此次会议。

　　《旅游法》实施以来，作为旅游服务的主体，导游员成为了新《旅游法》最直接的影响者。会上，导游代表各抒己见，对落实《旅游法》过程中遇到的现实问题、现阶段的工作难点、个人职业发展等问题进行了讨论，并围绕游客自愿前提下能否进店购物、参加自费项目、如何规范细化旅游合同以及导游员薪酬体制等旅游从业人员关心的焦点问题进行了交流探讨，同时也对未来导游质量的规范管理、导游队伍形象的建设以及《旅游法》实施细则，合理监管执法等方面提出了合理建议。

　　在认真听取了大家的问题和建议后，龙岩市导游协会会长表示对大家目前的工作情况和从业困惑非常理解。他说，导游员为龙岩市旅游业发展做出了巨大的贡献，在整个旅游服务过程中起着举足轻重的作用，是旅游从业人员中最应当给予理解与尊重的群体。新颁布的《旅游法》中明确提及“导游”的条款多达14项，占到了12.5%的比例，对导游工作的重要性和特殊地位是非常关注的，鼓励大家要积极看待，要深刻认识《旅游法》是从法律层面为扭转导游收入结构不合理的状况、维护导游权益的，比如“旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。旅行社不得要求导游垫付费用或向导游收取任何费用”等等。因此，他指出：一是大家要认真学习《旅游法》，深入理解《旅游法》的精神实质，学会运用法律武器维护自身合法权益；二是大家要积极面对《旅游法》，调整心态，努力学习，不断积累，不断进步，提升自身的服务技能和服务水平，为广大游客提供更加优质的旅游服务，改善旅游经营环境，促进旅游业健康发展；三是旅行社要着力推进改革创新，建立健全导游队伍考核机制和激励保障机制，通过考核、评星、奖励、监督等手段，不断提高导游人员的社会化管理水平。同时，他还表示，协将进一步完善协会组织，充分发挥协会组织服务导游的作用，加强行业自律，搭建交流平台，倾听导游心声，努力维护导游的合法权益。（赖雅珍）