10月12日至13日，淮南市旅游局按照全市争创安徽省文明城市迎检动员大会要求，开展旅游行业创建文明城市迎检整改再督查行动。根据行业文明创建的实际情况，本次督查分明查、暗访两组对淮南市的旅游景区、旅行社、星级饭店的文明创建情况进行了再检查、再督导。

    明查组对全市50余家旅行社及星级旅游饭店进行了普查。为巩固提升行业文明创建成果，检查组事先以电话通知的方式，对全市所有的旅行社和星级饭店的文明创建工作提出具体要求，督促企业再行动、再提高。随后旅游局领导带队，对各主干道上的旅行社门面及田家庵区星级饭店进行了重点检查，实地指导企业文明创建活动。检查中发现旅游企业对文明创建活动都较为熟悉，采取了具体的文明创建措施，对员工的文明行为进行教育规范，表现在领导重视、环境整洁有序、文明礼仪规范、企业整体形象较好等方面。但仍有部分旅游企业存在卫生死角多，广告宣传乱、门面环境杂、服务意识低等问题。据此市旅游局对相关单位当场下达了整改通知书，提出了加强文明城市创建宣传力度，对所属公共设施进行全面卫生秩序整治的要求。

    暗访组主要对淮南市的八公山景区、茅仙洞景区、影视城焦岗湖景区、万人坑教育馆、博物馆景点等此次文明创建的重点单位进行了访查。本着务实、高效的督查原则，暗访活动由行业文明监督员打头阵，以游客的身份体验景区提供的各种旅游服务，将景区的文明环境营造；职工文明着装、文明礼仪；讲解员规范讲解、文明引导等方面存在的问题汇总到暗访组，由暗访组带队领导与景区负责人联系，提出整改要求。督导中，暗访组对部分景区设施破损、工作人员着装和文明胸牌佩戴不统一、文明宣传品摆放无序、垃圾清理不及时、文明服务礼仪不规范等问题提出了整改要求，希望景区提高认识，以文明城市创建为契机，提升景区形象，打出景区品牌，同时指出，景区文明建设既是文明城市创建要求，也是对A级旅游景区的基本要求，对不能及时整改到位的单位，在省文明委文明城市检查中影响淮南市创建得分的单位，将严肃处理，情节严重予以降A撤级的处分。

    此次督查行动是淮南市旅游局为迎接省文明办文明城市验收，开展的又一次全行业文明创建整改提升行动，检查情况已全行业通报。在整个迎检期间市旅游局将会连续、不定时、不定点的对淮南市旅游企业文明创建情况进行督查，做到发现一个问题解决一个问题，不留一个问题隐患，努力为淮南市文明城市创建增彩加分。