9月29日，由国家质量监督检验检疫总局与国家旅游局联合发起评选的“全国旅游服务质量标杆企业”名单揭晓，黄山旅游发展股份有限公司榜上有名。这也是黄山旅游继荣获第二届”省政府质量奖、首届”“中国质量奖“提名奖后，在服务质量领域再获殊荣。

　　“全国旅游服务质量标杆企业”的评选，是国务院2012年年初发布的《质量发展纲要2011－2020》的一项组成部分，也是质检总局、国家旅游局联合开展“游服务质量对比提升活动”的一项重要工作。活动按照”“自愿申报、逐级推荐、择优选取”的工作方式，经各地旅游和质监部门推荐，确定了中青旅控股股份有限公司、中国大饭店、黄山旅游发展股份有限公司等10家单位为首批“全国旅游服务质量标杆单位”，旨在通过发挥标杆单位示范带头作用，认真做好质量对比工作，带动旅游企业实现质量提升。

　　作为安徽省旅游龙头，黄山旅游发展股份有限公司始终坚持质量兴企、质量强企，高度重视质量建设，通过持续开展标准化建设和导入ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系，不断完善公司的质量管理，提升产品质量责任，形成了特色的质量文化、达成了统一的质量共识。

　　黄山旅游发展股份有限公司是国家旅游局确定的首批“全国旅游标准化示范单位”，始终将标准化建设作为提升服务质量的主抓手，使长期积累的服务经验和工作方法进一步科学化、系统化、规范化，并努力抢占行业“话语权”，发挥行业龙头的质量引领作用，不断提升黄山旅游服务品牌形象。目前公司和下属各经营单位共发布企业标准6765项，并参与起草25项省级地方标准，其中《黄山风景名胜区环境保洁要求》和《黄山风景名胜区游步道建设要求》作为安徽省推荐性地方标准发布实施，并努力成为国家标准。

　　在下一步工作中，黄山旅游发展股份有限公司继续践行“以人为本，以客为尊，诚信至上，以质取胜”的质量管理理念，树立以关注未来为核心，以顾客为导向，以可持续发展为目标的卓越绩效理念，认真贯彻落实《旅游法》，不断提升旅游服务品质，发挥好“标杆”的作用。