中国国际投资贸易洽谈会是厦门市一年一度的传统盛会，海峡旅游博览会是两岸旅游业的重要交流活动，为此厦门市旅游局采取四项措施引导旅游企业做好第十七届投洽会、第九届旅博会接待服务和安全保障工作。

　　一是要求提高认识，加强领导。要求各旅游企事业单位高度重视本届投洽会、旅博会的旅游接待服务工作，成立组织领导机构，主要领导亲自挂帅，制定周密的接待工作计划和各项应急预案，分工明确，责任到人。

　　二是要求严格标准，用心服务。各旅游饭店（宾馆、旅社）要紧密结合“9·8服务大使”选配工作，树立人人都是服务大使的良好氛围，尽力为参会嘉宾提供细致周到的个性化服务。各旅行社要在认真学习贯彻新旅游法基础上，做好旅游服务工作，做到诚实守信，严禁欺客宰客，杜绝使用无营运资质的车辆搭载游客。各旅游景区（点）要做好员工培训，提升服务质量，同时对景区道路、游览标识、停车场、游客服务中心、公厕、商店等公共设施进行完善更新，以良好的面貌接待参会嘉宾。

　　三是要求强化责任，保障安全。要求各旅游企事业单位结合正在开展的旅游安全大检查和安全生产重点整治百日行动工作，充分发挥安全生产专管员的作用，认真抓好各项安全隐患排查整改。同时针对近期多发的台风、暴雨等自然灾害多发，提前做好应急预案和温馨提醒，保障参会嘉宾参会期间的住宿安全。

　　四是要求整治环境，营造氛围。要求各旅游企事业单位通过宣传横幅、欢迎水牌、电子屏幕和饭店客房电视等形式，积极营造活跃的欢迎氛围。同时，做好周边环境的整治工作，确保内外环境协调一致、文明整洁。（刘永洁）