近期，为迎接《旅游法》正式实施，漳州市旅游局结合漳州旅游实际，抢先部署，多举措深入开展各项准备工作，确保《旅游法》在漳州市全面、有效的实施。

　　自《旅游法》出台以来，漳州市旅游局主要领导、分管领导和旅游质监所的骨干人员对《旅游法》先理解到位，作为漳州地区《旅游法》的权威宣传者和解读者，为贯彻落实《旅游法》的各项工作打好基础。

　　一是向全市旅游系统印发了《漳州市旅游局学习宣传贯彻<旅游法>实施方案》，编印《中华人民共和国旅游法》小册子5000份，向社会广泛发放。结合5·19中国旅游日主题活动，向市民发放旅游法宣传资料，设立《旅游法》咨询台，接收市民游客咨询。

　　二是加强旅游质监队伍建设，加强旅游执法力度。漳州市旅游质量监督所新引进了一名法律硕士研究生，壮大了执法队伍；华安、云霄县批准设立旅游质量监督所，全市县级旅游质量监督所数量从5个增加到7个；今年7月，漳州市旅游质量监督管理所联合有关县旅游局、县旅游质监所，对云霄、诏安、东山、漳浦县等地旅游市场开展检查，出动检查35人次，检查了9家旅行社和部分景区，重点针对“非法经营、拒不履行合同、擅自改变行程、指定购物场所、诱骗和强迫旅游者购物或者参加自费项目”等社会反映强烈的问题，加大检查惩处力度；对市区和东山、漳浦、长泰、南靖、平和等重点旅游县（市、区）40多家旅行社和分社营业场所发布的旅游业务广告，旅行社团队档案等进行了检查规范，推动了旅行社经营的进一步规范。

　　三是不断完善公共服务体系建设。漳州市旅游局积极筹建选址在漳州动车站内的漳州旅游集散中心，目前已进入设计阶段。鼓励南靖、漳浦、东山、平和等县也以动车和高速公路开通为契机，筹划建立县级旅游集散中心。7月28日，漳浦县游客集散服务中心正式揭牌并投入使用，该中心总投资3000万元，集旅游咨询、景区介绍、投诉处理、休闲购物和医疗救护等旅游公共服务于一体。今年“5·19”中国旅游日，“数字漳州、智慧旅游”正式启动。同时向市民游客发放《文明安全旅游手册》5000份，倡导游客文明旅游。

　　下阶段，漳州市旅游局将继续加大《旅游法》宣传力度，办好旅游法培训，树立尊重法的权威、维护法的尊严、推动法的执行的法制理念；建立和完善旅游市场联合执法机制，推动形成统一的旅游投诉受理机制，完善部门间的投诉处理转办机制。继续与移动、电信运营商合作，进行入境短信平台旅游宣传，同时，着手开展手机客户端APP智慧旅游项目的工作，着力提升旅游公共服务体系建设水平。（张小聪、阮朝扬）