山东临朐再打旅游服务质量牌 提升游客满意度
2013-08-21 来源:山东省旅游信息中心“温泉之都”变身“养生之都”,文登旅游正谋
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【导读】从山东省临朐县旅游局了解到,为全面掌握县内旅游景区的旅游服务质量状况,更好地引导景区提高服务质量,营造游客更加满意的旅游消费环境,山东省临朐县旅游局再打旅游服务质量牌,对县内各A级景区开展了服务质量游...
从山东省临朐县旅游局了解到,为全面掌握县内旅游景区的旅游服务质量状况,更好地引导景区提高服务质量,营造游客更加满意的旅游消费环境,山东省临朐县旅游局再打旅游服务质量牌,对县内各A级景区开展了服务质量游客满意度测评。
据悉,近年来山东省临朐县通过引进旅游管理模式和服务模式、改造旅游接待设施、完善旅游配套功能、丰富旅游产品等举措不断增强旅游服务能力、提高旅游服务质量。8月16日,特邀请潍坊市旅游局监察执法大队对临朐县4A级景区—沂山风景区进行现场指导监察,并对游客随机发放《景区满意度测评调查问卷》,从测评结果来看游客对景区的自然环境、人文环境、配套设施等满意度很高。
据介绍,下一步,临朐县旅游局将在总结此次测评的基础上,以游客满意为导向,以服务质量为抓手,健全机制、完善对策,努力提升临朐旅游满意度、美誉度,提高临朐旅游竞争力。
据悉,近年来山东省临朐县通过引进旅游管理模式和服务模式、改造旅游接待设施、完善旅游配套功能、丰富旅游产品等举措不断增强旅游服务能力、提高旅游服务质量。8月16日,特邀请潍坊市旅游局监察执法大队对临朐县4A级景区—沂山风景区进行现场指导监察,并对游客随机发放《景区满意度测评调查问卷》,从测评结果来看游客对景区的自然环境、人文环境、配套设施等满意度很高。
据介绍,下一步,临朐县旅游局将在总结此次测评的基础上,以游客满意为导向,以服务质量为抓手,健全机制、完善对策,努力提升临朐旅游满意度、美誉度,提高临朐旅游竞争力。
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