福建省旅游质监机构第二季度推广“投诉系统”位居全国前列
2013-08-20 来源:福建旅游之窗
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【导读】为持续推进“旅游质监与投诉管理系统”(以下简称“投诉系统”)的推广应用工作,国家旅游局旅游质量监督管理所按季度向各盛市旅游质监部门通报“投诉系统”推广应用情况。2013年第二...
为持续推进“旅游质监与投诉管理系统”(以下简称“投诉系统”)的推广应用工作,国家旅游局旅游质量监督管理所按季度向各省、市旅游质监部门通报“投诉系统”推广应用情况。2013年第二季度,福建省的推广应用工作在4项分类排序中位居全国前列。
其中,按使用系统处理投诉案件的数量排序,福建省排名第4;按推广应用“投诉系统”的旅游质监执法机构数量排序,福建省排名第5;按推广应用“投诉系统”的旅游质监执法机构覆盖率排序,福建省同样排在第5位;按推广应用“投诉系统”的旅游质监执法机构环比增长值排序,福建省则排在第8位。
针对我省排名情况,省旅游质监所已通知要求各设区市旅游质监机构进一步加强“投诉系统”的推广应用工作,确保进一步扩大覆盖率,更好地推动使用“投诉系统”处理案件及在线转办投诉案件制度。(廖政林)
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