目前，厦门市正全面推进“跨岛发展·全城5A”旅游发展战略，以期加快建设国际知名、国内一流旅游目的地，“智慧旅游”建设是其中重要的一环。厦门市旅游局官方微博作为“智慧旅游”重要组成部分，一直在厦门市旅游局公众品牌塑造、厦门旅游产品营销、旅游行业宣传等方面起着举足轻重的作用。可喜的是，官方微博的粉丝数于日前突破了十万大关，上升势头显著，传播效力得到大幅度增加。

　　厦门市旅游局官方微博在开通后，就以稳健的上升态势不断发展。在运营过程中，粉丝数量以及粉丝活跃度始终作为官方微博工作重心，而如何在保证粉丝增长的同时又保持粉丝关注热度也一直是需要解决的重难点。针对这些问题，作为官方微博运营维护单位的亚太旅游发展中心做出了一系列措施，如通过设定迎合网友关注点、同时跟随实时热点微话题成功吸引了大批粉丝互动，并通过与商家合作定期回馈粉丝，激发了粉丝的关注热度和活跃度；利用微信平台将微博与手机APP成功串联，进行多元化厦门旅游宣传推广；增加日发布量，拓展官方微博推广渠道等。

　　经过不懈努力，官方微博粉丝活跃度已达16.20%，居于全国旅游系统官方微博前列。官方微博粉丝量也直线上涨，于7月31日突破了十万大关。

　　厦门市旅游局高度重视官方微博对旅游产业、旅游产品的宣传营销效益，提出一系列革新举措，深入细致开展微博运营工作。

　　一、时间+主题+内容，增加粉丝量

　　规划发布时间：每日微博更新量控制在10条左右，并根据现有微博粉丝的活跃时间段，分段发布针对性的主题和内容，提高关注度，增加微博评价和转发的数量，增强微博曝光度。

　　划分主题模块：将每天发布的微博划分为不同的主题，更好的使内容与主题相契合。如“早安，厦门”、“学说闽南语”、“吃一厦”等主题都得到了大量传播及粉丝喜爱，形成厦门旅游局官方微博的自有特色。

　　更新内容创意：建立文字库、图片库、话题库，结合网络社会热点进行长期收集更新，确保微博内容丰富、题材新颖、信息更加个性、活泼、亲民。

　　二、回馈+互动，提高粉丝活跃度

　　真实有效的商家回馈：微博的活动大致分为5类：节庆类活动（十百、中秋嘉年华等）、鼓浪屿活动、大商家活动（酒店、门票等）、小商家活动（冷饮店、美食、小吃、微电影等）、季节性活动（夏季游泳池，冬季温泉等）。

　　通过不同的活动，在宣传厦门旅游的同时，也扩大了商家人气及知名度。目前已开展二十二期专题活动，与佰翔软件酒店、亚洲海湾大酒店、鼓浪屿磐诺酒店等商家进行了合作，均取得不俗成绩，如佰翔软件酒店#厦门休闲旅游季#活动，赢得网友粉丝的热追，分别取得4169/3921的转评量；亚洲海湾大酒店及鼓浪屿磐诺酒店通过厦门市旅游局官方微博活动，粉丝数增长量在一周内分别都达到1500人左右；曾厝垵上富有特色的唐唐家-临海客栈，虽然只是一家小型客栈旅社，但通过微博活动粉丝量也增至400人以上，让更多的游客网友通过厦门市旅游局微博平台熟知了这样一家特色客栈。各类商家通过厦门市旅游局官方微博得到了网友广泛认知，甚至活动结束后，依然有网友通过微博私信评论等方式想要了解商家信息。

　　多元化的粉丝互动：厦门市旅游局并没有将官方微博的宣传局限于各酒店、景点、景区推荐，更加注重通过实效性活动来提升粉丝的热度，而多元化、地缘特色的商家活动便是有效策略，不仅让粉丝通过享受吃、喝、玩、乐来熟悉厦门、了解厦门，更真实的让他们感受体验到厦门的全方位的魅力，还鼓励更多网友通过活动体验真实进行反馈互动，如写游记、晒图片，让大众感受厦门旅游的魅力。

　　粉丝数量突破10万大关，既是厦门市旅游局官方微博可喜的成绩，也对运营官方微博提出了更高的要求。亚太中心在厦门市旅游局的指导下，下一步将加强工作的计划性，从运营过程中找出规律并按规律办事，勇于创新、标新立异，以吸引更多的受众，重点将围绕“旅游”来进行主题设置，挖掘旅游产品的特色，将主题做深、做透、做彻底，加强与粉丝的互动、与各优秀微博的互动。官方微博将对旅游产品和旅游路线进行链条式的宣传，并与微信等平台发挥“叠加效应”，形成最大合力，充分发挥出强大的宣传营销“杠杆效应”，使之成为我市旅游产品营销、旅游产业宣传的“利器”。

　　厦门市旅游局官方微博：http://e.weibo.com/visitxm/

　　厦门市旅游局官方微信：visitxm