春节将至，出境旅游又成为众多市民在春节长假里的首选项目。昨日也从市公安局出入境管理局的受理大厅了解到，前来办理出入境证件的市民已经让这里“人满为患”了。

　　相关工作人员介绍说，因为首次办理护照及港澳通行证需要11个工作日左右，所以从一月初开始，受理大厅里就一直处于满负荷状态。一大早就有上百名市民在门口等待开门，复印处和照相处也常常排起长龙。几乎每个工作日15时30分时，排号器上显示的数字仍然在400左右。尽管市公安局出入境管理局已经推出了“无午休”、“延时服务”、“不限号”等一系列便民服务措施，但在每天数以千计的受理量前，这些便民措施仍显得力不从心。

　　“前台民警中午订餐轮换吃饭，晚上加班到最后一名申请人离开，甚至上厕所都需要跑步。”相关工作人员表示，民警们辛苦不说，关键是市民扎堆办理证件，也给自身带来了极大不便。”这使得本来只需20分钟左右即可办理完的证件，现在办理起来却要排队等上好几个小时。由于市公安局出入境管理局附近地段尚未开发，没有就餐及休息的商业区，很多上午就来排队，但中午仍未办完证件的市民就面临中午无饭可吃，无处可休的局面。

　　为了避免给想要办理证件的市民带来不便，出入境管理局的民警建议说，市民办理这些证件时，最好不要临时抱佛脚。普通护照10年有效（未满16岁儿童5年有效），港澳通行证是5年有效，平日里有空就可以办一个放在手里。“时下生活好了，市民出境的机会也都多了，护照、港澳通行证会和身份证一样成为我们出门必备的证件”民警说。