日前，中国旅游研究院在成都发布了2012年度全国游客满意度调查报告。调查报告显示，2012年厦门的全国游客满意度指数为84.15，处于“满意” 水平，排名位居全国60个样本城市第六位。

　　自开展全国游客满意度调查以来，厦门市的满意度指数稳中有升，排名始终处于全国前十位。去年1-4季度游客满意度指数分别为83.7、82.7、83.8和86.4，游客满意度稳步提升。与2010年度、2011年度相比，2012年我市游客满意度指数分别比提升了5.78和0.63。从全国的游客满意度情况来看，2012年我国游客满意度总体提升，全国游客满意度指数平均水平首次突破80分，达到“满意”水平，特别是国内散客、旅游投诉满意度提升较快，散客满意度不断接近团队满意度。2012年全年60个样本城市游客满意度前十位分别是苏州、上海、黄山、南京、成都、厦门、宁波、杭州、无锡、重庆。（郭蓉）