1月9日，中国旅游研究院发布2012年第四季度及全年全国60个样本城市游客满意度调查报告，安徽黄山第四季度排名第一，全年排名第三。

　　黄山市旅游委员会调研员项敬贤介绍，黄山市2012年第四季度全国60个重点旅游城市游客满意度调查中，第四季度排名以88.55分居首，全年排名以88.15分与苏州、上海排名前三甲。在第二、三季度游客满意度调查中蝉联前三甲。

　　项敬贤说，该市通过深入开展“四大整治”活动，相继实施了景区服务品质提升、乡村旅游服务品质提升、导游员服务品质提升“三项行动”，强化旅游市场管理，加大旅游市场联合执法、集中检查和暗访力度，建立涉旅企业诚信公示和社会监督机制，引导旅游企业和从业人员诚信经营、规范执业、精细服务。还通过开通外地游客进出该市手机温馨短信服务等举措，提升游客满意度。

　　该报告指出，满意度是一个城市综合实力的体现。第四季度中黄山、苏州、上海、宁波、成都、厦门、杭州、重庆、无锡和南京跻身游客满意度前十名。全年排名中苏州、上海、黄山、南京、成都、厦门、宁波、杭州、无锡、重庆跻身前十。从全国区域看，东部城市和西部的成渝城市带满意度相对较高，中西部城市的满意度相对较低。