10月23日至25日，为期三天的2012年上海市区县旅游局长、骨干旅游企业负责人专题研修班圆满结束。此次研修班是市旅游局贯彻落实国务院41号文件及上海市委3号文件精神，紧紧围绕把上海建成世界著名旅游城市这一战略目标，牢固树立人才资源是旅游业发展第一资源的理念，按照《上海市旅游教育培训“十二五”规划》要求，培养一批具有战略思维与国际竞争力的高层次领军人才的举措。近年来，市旅游局整合社会优质教育培训资源借助上海交大安泰管理学院、长江商学院、浦东干部学院等，为行业高层管理者提供良好的学习交流平台，努力提升行业“领头羊”的学习力，为旅游产业发展破除瓶颈、转型创新提供了强有力的人才支撑和智力保障。

此次研修班市旅游局与中欧国际工商学院合作围绕“数字时代的战略思考与营销”这一专题进行培训。来自本市各区县旅游管理部门、大型旅游集团、高星级旅游酒店、全国百强旅行社、4A级以上旅游景区点和旅游主流媒体的负责人50名参加了本次培训。研修班虽然只有短短3天，却给学员们留下了深刻的印象，大家纷纷表示这样的培训实在是太需要了。一是紧跟时代，课程主题和内容紧贴时代前沿和产业发展的需求，使大家在思想上受到了震撼性的冲击，不仅学到了最新的管理理念和面向未来的战略思维，大大开拓了视野，而且更加有了创新转型的紧迫意识和迎接市场挑战的勇气。二是师资一流，授课的是中欧国际工商学院院长、国务院特殊津贴专家朱晓明及中欧国际工商学院客座教授、牛津大学赛德商学院Jeff Sampler教授。三是培训方式灵活多样、生动形象，既有教授课堂授课、学员们分组讨论、课堂答疑，又有结合授课内容开展的案例教学，如组织大家赴携程进行现场案例分析、教授点评和经验交流，赴杭州宋城集团学习考察、与集团的业界人士交流讨论等。

在结业典礼上，大家都感觉此次培训获益匪浅，表示经历了一次头脑风暴，在第三次工业革命时代来临之际，上海旅游业应该积极思考如何组织创新、管理创新、服务创新。来自华亭宾馆总经理董剑珍感慨地说：市旅游局为我们举办的这次培训非常及时，在数字时代，变革当然有风险，不变革更有风险，“世道环境变化，酒店也须应变求生求发展”。春秋国旅副总李翠玲和东方明珠总经理黄晋说：培训让我们更感到了自己知识缺乏和一种危机感，但也让我们看到了发展的机遇，关键是创新。徐汇区旅游局局长郭本厚则直言通过此次培训，作为行业管理部门负责人应深刻意识到，在这个数字旅游时代，我们要努力做好行业掌门人；做不好掌门人，就做好一个守门人；但决不要做一个挡门人。

为了使此次研修班取得良好效果，使培训更契合行业管理者的需求，市旅游局相关部门提早进行了问卷调查及走访调研，关注行业发展难题及管理者所遇到的市场挑战，并与中欧国际工商学院专家反复研讨磋商，才确定了紧贴时代的这一专题“数字时代的战略思考与营销”。在前期准备工作期间，中欧国际工商学院院长朱晓明和市旅游局副局长吴建国还并先后前往本市的在线旅游企业、旅游饭店、旅游景区点等旅游企业进行深入调研。同时，市旅游局还为学员精选了《第三次工业革命》、《众包》、《长尾理论》等书籍延伸培训和学习。

市旅游局有关领导全程参与了研修班的学习和讨论。在开班典礼上，他勉励学员们提高历史责任感和使命感、努力提升自身的学习力，要重视学习、善于学习、通过学习不断提升、与时俱进，把学习、思考与应用紧密结合起来，真正推动旅游产业又好又快发展。