10月4日，“十一”黄金周进入第五天，黄山风景区依然持续旅游高峰，截止下午4点，景区共接待游客44192人。长时间的持续旅游高峰能否为客人带来好的旅游品质，对黄山管理部门来说是一次考验，也是一次检验。黄山风景区在做好充分准备的基础上，强化管理和应急应对，确保广大游客在领略秀色风光的同时，享受品质旅游。

　　“十一”黄金周来临之前，黄山风景区围绕“吃、住、行、游、娱、购”六要素，加大对旅游市场和旅游环境的集中整治，被誉为“黄山首道风景线、中国景区第一门”的南大门以崭新的面貌呈现给广大中外游客，景区内及汤口地区建立起一个健康诚信的旅游市场，为游客提供必要的旅游消费服务。

　　针对自驾车多的现象，黄山风景区一方面加大对车辆的分流引导，派驻100名志愿者参与引导和停车管理，发放温馨提示卡，提醒游客车辆停放位置和有关注意事项，另一方面，开放南大门广场和应急停车带免费停车，让自驾车来得顺、停得了、走得畅。连日来，工商、物价部门加大对黄金周期间旅游市场的监管，杜绝乱涨价、欺客宰客现象，对游客急需商品严格执行物价部门核定的最高指导价，加强旅游咨询、投诉电话的值班值守，保证24小时畅通，做到投诉受理、处置、反馈及时。

　　黄金周期间，景区各窗口服务单位积极开展“创优质服务、满意在黄山”活动，以客为尊，视游客满意为最大追求，做到客流增加，服务质量不打折，服务水准上台阶。针对游客多、客房爆满情况，景区内各家酒店更加注重精细化、人性化服务，确定专人跟踪全天服务质量。一线员工做到主动服务、细节服务、微笑服务，为游人提供行程建议等服务，并不厌其烦解答宾客提出的各种询问，为入住其他酒店走失宾客联系旅行团队导游或其家属，为年长宾客提供搀扶、倒茶水等服务。

　　为节省游客排队时间和缓解候车压力，新国线旅游运输公司在南大门立体停车场就近为游客提供“移动售票＋运送”服务，游客在停好车后，就可以立即购票，坐上到景区的大巴；同时，安排循环公交车，将距离换乘中心较远的游客送到新国线换乘；索道公司在候车长廊播放丰富的电视节目，设置等候时间提示牌，提供免费茶水服务，缓解长时间候车的烦躁情绪。