近日，黄山风景区举行“文明黄山、品质旅游”志愿者代表集体宣誓仪式。国庆黄金周期间，景区各个行业的1600名志愿者，将为中外游客提供全方位服务。黄山风景区管委会负责人介绍，全面推行“网格化”管理服务模式，提升“系统化、数字化、精细化、人性化”服务，让游客到黄山不虚此行、不留遗憾。

　　今年中秋、国庆“两节”叠加，又逢国家首推小型客车免费通行新规，客流大、车流多将考验黄山的硬设施和软服务。黄山管委会9月初开始，依托全覆盖的数字化指挥管理平台，首次推行“网格化”管理服务模式，整合综治、公安、园林、工商、交通、环卫等各类管理队伍，机关人员全部充实一线，定目标、定岗位、定职责、定人员、定时间，领导牵头分片包干，全山联动快速反应，变以往被动、定性、分散的单一管理，为主动、定量、系统的综合服务，第一时间现场解决可能影响到游客舒适度的“细小事”、“繁琐事”。 针对黄金周期间自驾车旅游骤增的态势，黄山除南、北大门停车场6000个泊位外，新增应急泊位4000个，并开放景区大门外所有单位的内部停车场，把道路和安全让给游客。为方便游客快速通行，黄山风景区开放应急游道，适时开放目前正在轮休的天都峰，缓解客流压力，对景区内客流和车辆实行实时监测、调峰控峰，在每天高峰时段推行“预测、预约、预警”机制，通过多种方式及时发布，在高速公路口、换乘点、索道站等主要节点安排志愿者维护秩序、提供服务。同时，对换乘车辆和索道实行“一日三检”，新增换乘车辆79台，每小时运力达6000人，在所有索道站对老弱病残孕等特殊人群开辟绿色通道，力争通过数字化实时监测调控等手段，实现“零堵塞”、“零事故”和“零有效投诉”。

　　黄金周期间，黄山风景区将开展“天赏黄山、月圆中秋”主题晚会、“黄山之巅升国旗”仪式、“颂祖国、迎中秋、喜迎十八大”祝福语有奖征集、“聚集黄山最美笑容”图片征集、“日出黄山”央视直播、“舞动黄山、欢乐旅游”广场表演等丰富多彩的文化活动，让游客在参与和互动中感受品质旅游的魅力。