9月20日，上海市政府召开上海市假日旅游工作联席会议（扩大）会议。根据赵雯副市长指示要求，上海市旅游部门围绕落实安全责任、丰富假日产品、强化市场监管、完善应急预案等工作内容，认真组织“十一”黄金周假日旅游工作，确保假日市场安全有序、欢乐祥和。
   
　　一是联合市质量技监局、徐汇区政府、市旅游协会在徐家汇公园组织开展“品质旅游、诚信旅游、文明旅游、安全旅游”公众旅游宣传活动，并同时宣布了2012年上海旅游行业质量月活动和诚信兴商宣传活动的正式开始。

    　二是组织召开“2012年中秋国庆黄金周旅行社安全管理工作会议”。市文化执法总队、各区（县）旅游部门、A级旅行社和出境游组团社负责人出席会议。会议就旅游客运包车安全管理、旅行社安全管理和涉日旅游工作提出具体要求，并部署今年第二次旅游市场检查周工作方案。

    　三是认真部署本市主要旅游景区（点）安全工作和国家实施重大节日高速公路小型客车免收通行费政策后可能带来的大客流的服务保障工作。市旅游局联合市旅游协会组织召开本市主要旅游景区（点）安全工作会议，就安全责任落实，安全隐患排除、大客流应对、旅游投诉处理、假日值班制度等工作提出具体要求。

    　四是加强出境游组团社监管工作。市旅游局联合上海海关、上海市出入境管理局组织本市46家出境游组团社、66家驻沪出境游组团社分社以及部分A级旅行社负责人召开“出入境政策宣讲会”和“驻沪出境游组团社分社黄金周安全工作会议”。会议就出入境旅客通关、护照加急办理、导游和领队人员长效管理、旅游包车安全管理等工作进行了部署。

    　五是积极组织假日旅游产品。市旅游局于近期发布了“2012年‘十一’黄金周市民旅游指南”，推出了30余项节日主题活动。上海旅游集散中心推出了180条黄金周旅游专线，其中一日游线路79条，二日游线路59条，三日以上线路14条，自驾游线路28条。

    　六是及时发布黄金周出游提示。近期，市旅游局通过官方网站和本市相关媒体发布了“2012年中秋、国庆假期出游提示”。围绕旅行社资质、旅游合同签订、旅游购物、消费维权和安全出行等内容向广大市民、游客进行提示。

    　七是组织开展节前安全检查。赵雯副市长分别于9月25日和9月28日率本市公安、工商、消防、文化执法等部门赴全市主要旅游景区点、宾馆、旅行社、汽车公司、集散中心开展安全大检查。节日期间，市旅游局将分多路检查假日旅游安全工作。

    八是认真部署节日值班和统计预报工作。节日期间，市旅游局将实行24小时双岗值班和局领导带班制度，解答游客咨询、受理游客投诉，及时汇总发布本市假日旅游统计和相关信息，确保假日旅游工作机制运转顺畅，信息沟通及时，事件妥善处理。