“十一”黄金周将至，凤凰县认真贯彻落实省、州重要指示精神，以迎接吉怀高速公路凤凰段开通为契机，全面优化旅游环境，全力做好“十一”黄金周旅游工作。

        一是强化组织调度保运转。成立“十一”黄金周旅游工作领导小组，全面加强工作调度，制定详细周密的工作方案和应急预案，强化涉旅职能部门、相关乡镇工作责任，营造全面上下真抓实干、齐抓共管的浓厚氛围。严格执行24小时值班备勤制度，确保通讯畅通和运转顺畅，及时报送相关信息。

        二是强化交通整治保畅通。国庆前，全力抢抓工期，加快建设，确保吉怀高速公路吉首至凤凰段顺利建成通车，完成G209国道、凤大二级公路、城区街道修补工作，实现G209国道凤凰绕城线建成通车。“十一”黄金周期间，在主要公路沿线设置警示牌，禁止怀化、铜仁、吉首等方向的大货车白天驶入凤凰城区，在城北、红旗新区、民俗园等入城口开辟5个临时停车场，容纳3000多台车辆，引导旅游客车临时就近停放，实行城市公交车免费接送游客，缓解城内交通压力。同时，免费开放机关大院供外来车辆临时停放，大力整治城区交通秩序，在凤凰路、桔园路、南华路等主要街道严格实行车辆单线循环行驶，安排人员值守和现场指挥，切实解决城内交通拥堵问题。

        三是强化安全隐患整治保平安。全面排查景区景点、乡村游、漂流点及文化演艺场所安全隐患，及时关闭存在重大安全隐患的景点。开展姜糖、血粑鸭等旅游商品及餐饮行业的质量检查，确保食品质量安全。依托交巡警平台，全面加强社会治安巡查，严厉打击违法犯罪行为，确保节假日安全稳定。严格落实古城消防整改要求，全面加强宾馆酒店、家庭客栈等火灾隐患排查，推进古城电网改造、防火山墙修复、防火设备配置等，加强水上消防队建设，建立了值班备勤和应急机制。强化道路交通、安全生产监管，严防节日期间重特大安全生产事故发生。

        四是强化旅游环境整治促和谐。加强旅游环境整治，重点规范城内车辆停放、景区景点及夜市摊点秩序。加强环境卫生治理，及时清运垃圾，确保古城清洁卫生。规范旅游运输车、出租车营运行为，严厉打击非法载客行为。大力推行民族讲解员制度，实行古城景区、南华山国家森林公园、乡村游景点“一票制”管理，切实规范市场票价。严查旅行社违规经营行为和“零负团费”问题，严厉打击飞车拉客、“野导”、“黑导”等，维护凤凰旅游良好形象。加强粮油、肉类、蔬菜等的市场供应，确保物价平稳。开展旅游商品价格监督检查，严格执行宾馆酒店、家庭客栈最高限价和明码标价，做好餐饮、银器、姜糖等旅游商品及文化演绎场所、停车场明码标价，严厉打击高额回扣、不诚信经营行为。

        五是强化旅游服务树形象。黄金周期间，将全面组织机关干部、社区群众、青年志愿者、义务巡逻队实行分区域和路段执勤，为游客提供旅游咨询服务、交通引导、维持景区秩序等。同时，县政府安排20余台客运车在城内流动行驶，免费为游客提供服务。切实加强宾馆酒店、景区景点服务接待工作，全面提高服务水平。加强游客服务中心建设，及时为游客提供便利服务。充分发挥12315消费者维权、游客投诉中心作用，高效快捷受理游客投诉举报，妥善解决旅游矛盾纠纷，确保游客正当权益不受损害。