9月18日，闽北首个旅游维权联动指挥中心——武夷山旅游维权联动指挥中心正式揭牌。该中心推行集中办公，实现旅游投诉受理“一个平台联动、一个窗口维权”，24小时值班制度和全天候受理游客投诉，进一步保障了到武夷山旅游的游客的权益。

　　此外，旅游维权联动指挥中心建立还以12315维权服务中心为联络中心，由公安、工商、物价、景区、旅游、卫生、交通、景区法庭等职能部门配合协调服务，以消费者委员会为反馈中心的多层次消费投诉处理机制。在黄金周、小长假、旅游高峰期时实行领导带班，并成立由旅游、工商、公安、景区等相关职能部门抽调专门人员组成的“中心”协调领导小组。中心将根据游客投诉具体情况，遵循“分级负责，归口办理，谁主管、谁负责，及时、就地依法解决问题”的工作原则，及时向有关联动单位发出调解指令。受理辖区内的联动单位会在接到中心调解指令的15分钟内到达现场进行处理。（顾文静）