9月20日，上海市旅游行业协会在线旅游分会正式成立，国内近20家在线旅游企业参与并联合发表《自律倡议书》。首批会员单位包括携程旅行网、途牛旅游网、驴妈妈旅游网、上海旅游网、趣游网、锦江旅游在线、春秋旅游网、芒果网、同程网等20多家在线旅游企业，携程旅行网总裁范敏被推举为会长。

　　在上海市旅游行业协会的推动下，上海在线旅游分会历时一年筹备成立，上海也因此成为第一个成立在线旅游分会的城市。市旅游局局长道书明指出，在线旅游不断发展，吸引了大量资金的投入，2011年中国在线旅游行业营收比2010年同比增长37%，目前仅上海各旅行社拥有自己网站开展网上宣传和销售的就已达到130余家，在这样的背景下上海在线旅游分会孕育而生，符合行业发展趋势。

　　上海在线旅游分会成员联合发布了《自律倡议书》，承诺建立有效的定期沟通机制；诚信经营，亮照亮证，明码标价，同团同价，不销售低于成本的旅游产品；承诺不采购无旅游经营资质单位的旅游产品，也不将无旅游经营资质单位列为地接社或供应商；设立专门的投诉和事故处理部门，完善投诉和事故处理的程序，小事故、小投诉三天内处理完毕，其他事故、投诉十天内给予明确回复；建设安全保障措施，建立旅游保险和先行赔付机制等。

　　上海在线旅游分会会长范敏表示，上海在线旅游分会的成立，是顺应产业发展的趋势，不仅可以加强行业同仁间的交流合作，也将为广大的消费者创造更高品质的服务，建设好在线旅游这样一个朝阳产业，推动中国旅游业的进一步繁荣。

　　 据了解，中国的电子商务发展虽然非常迅速，但在激烈竞争之余，企业间也产生了不理智、不诚信的竞争方式，对于行业的长远发展不利。协会成立的主要目的在简历企业间的对话机制与平台，并借助平台，简历行之有效的行规、行约，藉以提升消费者的旅游感受，有效推进旅游电子商务的健康发展。