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2012年度全省省级星评员培训会议圆满结束

2012-09-07 来源:安徽旅游政务网
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【导读】2012年9月4日-6日,2012年度安徽省省级星评员培训会议在芜湖市成功举办,来自全省旅游管理系统、旅游饭店以及旅游院校(系)的90余名省级星评员参加会议,省旅游局巡视员吴浩出席会议并讲话,会议由局监督管理处处长...
  2012年9月4日-6日,2012年度安徽省省级星评员培训会议在芜湖市成功举办,来自全省旅游管理系统、旅游饭店以及旅游院校(系)的90余名省级星评员参加会议,省旅游局巡视员吴浩出席会议并讲话,会议由局监督管理处处长高书祥主持。

  会议中,高书祥处长通报了全省星评工作基本情况,部署了下一步星评工作的基本任务,省旅游饭店协会范星宏秘书长对2012版标准有关条款作了进一步的解释说明。大家普遍认为:本次培训会议既有星评员实务培训,也安排了酒店实地考察;既有专家辅导,也有星评员内部交流。这样的培训很专、很实、很管用。

  针对当前全省旅游饭店的发展现状和发展趋势,吴浩巡视员在讲话中要求与会同志要认清形势,增强星评工作的使命感,他指出:目前,我国旅游业已进入大众化、产业化发展的新阶段,旅游在人民生活中的地位越来越高,旅游越来越成为人民群众重要的生活内容。旅游饭店业是旅游业发展的重要基础要素。星级饭店反映了一个地区的城市形象,寄予了广大游客的高度期望。星评工作是行业管理工作的重要抓手,星评工作质量的高低,事关星级饭店体系的“进入”和“退出”,事关为人民群众提供有品质保证的旅游住宿产品,事关人民群众对旅游住宿服务的满意程度。

  吴浩巡视员要求大家要善于抓住“牛鼻子”,把握星评工作重点,要加强学习,提升能力,成为专家型、研究型星评员;要加强前置服务、前置指导,帮助饭店少走弯路、少犯错误;要坚持廉洁自律,塑造良好队伍形象;要从推进安徽旅游强省建设的高度、从推进安徽省旅游饭店业快速发展的高度去履行每一次任务、完成每一次评定。

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