年初以来，前郭县旅游局认真贯彻落实县委、县政府关于优化经济发展软环境的各项工作部署，以把旅游业培育成为国民经济支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业为目标，通过加强执法培训，梳理自由裁量权，规范处罚程序等措施，使全县旅游环境得到不断优化。
    在此期间，前郭县进一步重视和开展旅游法律知识培训，积极组织旅游执法人员参加全省行政执法培训，对提高旅游执法人员依法行政能力和水平具有积极意义和推动作用。按照国家、省、市旅游行政处罚自由裁量权行使标准，对县内旅游业行政处罚自由裁量权进行了梳理，对违法行为、处罚依据、处罚种类、适用情形、裁量标准进行了细化，并有明确分工，使行政处罚的可操作性进一步增强，确保执法人员进行行政处罚时能做到有法可依，有据可查。
    同时，规范旅游纠纷与投诉突发事件的应急处理工作，提高处理旅游突发事件的能力，迅速、有效地处理紧急旅游纠纷与投诉事件。针对旅行社、导游人员、星级宾馆（饭店）、旅游景区（点），在旅游行政执法检查工作中，前郭县旅游质监所组织人员轮流开展旅游市场日常执法检查，并联合全县安监、公安、消防等相关行政执法机构开展旅游市场联合执法检查，有效保证重大节日前郭县旅游市场的平稳运行。
    此外，以提升旅游环境质量为中心，加强旅游市场监管力度，规范企业经营行为，引导游客理性维权，努力解决旅游服务投诉，提升旅游服务质量，优化旅游市场环境，对促进旅游业实现又好又快发展提供保障。（前郭县旅游局 高春泽）