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上海为导游打造阳光心态,进行心理辅导

2012-08-14 来源:上海市旅游局
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【导读】为缓解导游员带团工作压力,打造阳光心态,提升导游员的生活品质和服务质量,上海旅游人才交流中心导游人员服务分中心于近期特邀上海市演讲学研究会副会长、东方讲坛特聘讲师刘砚国老师作“快乐工作,感受幸福&...

  为缓解导游员带团工作压力,打造阳光心态,提升导游员的生活品质和服务质量,上海旅游人才交流中心导游人员服务分中心于近期特邀上海市演讲学研究会副会长、东方讲坛特聘讲师刘砚国老师作“快乐工作,感受幸福”的心理辅导培训。

  刘老师言语诙谐幽默,并结合多年教学经验和工作生活体会,围绕如何快乐工作、增长幸福指数、快乐工作的6种方法以及平凡岗位创造快乐等内容展开。期间,刘老师还列举了 “海博的哥”“闸北环卫工李影”等劳模案例,倡导导游员也需要创造属于自己的工作方法,不仅为游客提供优质服务,同时也为自己带来快乐和幸福。

  通过本次培训,刘老师鼓励导游员要树立良好的职业精神,增强社会责任感,以乐观积极心态面对生活和工作,只有自己快乐,游客才会快乐,团队服务质量才会有所提高。

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