合肥将组建300人旅游质量监督队伍 解决旅途中质量纠纷
2012-08-10 来源:合肥在线-江淮晨报
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【导读】8月8日,记者从合肥市旅游局获悉,合肥将组建一支300人左右的旅游质量监督队伍,专门为游客解决在旅途中遇到的服务质量问题。 “现在,合肥市上规模的景区、景点、旅行社、酒店、星级农家乐,算起来大约有300家...
8月8日,记者从合肥市旅游局获悉,合肥将组建一支300人左右的旅游质量监督队伍,专门为游客解决在旅途中遇到的服务质量问题。
“现在,合肥市上规模的景区、景点、旅行社、酒店、星级农家乐,算起来大约有300家。”合肥市旅游局工作人员说,从这300家旅游企业的工作人员当中,将以推荐报名的方式,每个企业指定一位旅游质量监督员,专门负责解决旅游服务质量问题。
旅游质量监督员“上岗”后,给游客带来的利好是:跟团出游或者在合肥周边度假时,遇上服务质量问题,以往可能需要吵个面红耳赤才能争出个结果;但将来,只要向旅游部门拨打旅游投诉电话“诉苦”,很快就有专职旅游质量监督员来替您解决纠纷。
据了解,目前,合肥市旅游质量监督员的报名和推荐已经接近尾声。合肥市旅游部门正在制作监督员的通讯手册,接下来,还将组织开展专门的旅游质量培训。
“现在,合肥市上规模的景区、景点、旅行社、酒店、星级农家乐,算起来大约有300家。”合肥市旅游局工作人员说,从这300家旅游企业的工作人员当中,将以推荐报名的方式,每个企业指定一位旅游质量监督员,专门负责解决旅游服务质量问题。
旅游质量监督员“上岗”后,给游客带来的利好是:跟团出游或者在合肥周边度假时,遇上服务质量问题,以往可能需要吵个面红耳赤才能争出个结果;但将来,只要向旅游部门拨打旅游投诉电话“诉苦”,很快就有专职旅游质量监督员来替您解决纠纷。
据了解,目前,合肥市旅游质量监督员的报名和推荐已经接近尾声。合肥市旅游部门正在制作监督员的通讯手册,接下来,还将组织开展专门的旅游质量培训。
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