7月25日上午，厦门市旅游局阳方根副局长率队来到莆田仙游县坑北村——厦门一名年轻导游陈紫金家中，送去厦门市旅游局为导游办理的重大疾病保险的理赔保险金10万元，并转达厦门市旅游局黄国彬局长对她的亲切问候和祝愿，希望她保持乐观心态积极治疗，早日重返厦门旅游这个大家庭。厦门旅游局行业管理处、市导游协会、旅游集团国际旅行社、江泰保险经纪公司、平安保险公司以及仙游县旅游局和当地村镇等单位负责人一同前往慰问，共同送去各界的爱心。

　　陈紫金是厦门旅游集团国际旅行社旅的一名年轻导游。据旅游集团国旅的导游部经理张敬峰介绍，陈紫金就读华夏学院期间考取了导游证，并在旅游集团国旅实习，毕业之后参加工作，成为集团国旅的一名专职导游。她任劳任怨，勤奋进取，从不挑团选团，曾经连续三个春节她都放弃和亲人团圆的机会，坚守黄金周旺季的带团工作，在客人眼中懂礼貌的她也很招大家喜欢。就是这样一个23岁芳龄却不幸罹患肝癌，病情十分严重。一次介入治疗费用就高达一万五千元，这对于一个普通的农民家庭是无法承受的。得知其病情后不久，她所在的厦门旅游集团国际旅行社已经组织自发的爱心募捐活动，为她的治疗筹集近13万元的爱心款。倡议同时也得到了厦门市旅游协会和导游协会的大力支持，厦门旅游业界的爱心人士们也纷纷为紫金伸出援手，为她祈祷和祝福。雪中送炭让紫金感受到厦门旅游业界的温情，厦门这座文明城市的温暖。

　　更为幸运的是2011年底厦门市旅游局在全国率先推出导游综合保险项目。对自愿参保导游综合保险的导游，厦门市旅游局附赠一份每人100元，保额10万元的重大疾病保险。项目推出以来，得到广大导游的认可，截至2012年第二季度已有近800名导游参保，其中30位导游已享受到门诊医疗等保险理赔。此次陈紫金身患癌症，在市旅游局领导的关心下，江泰保险经纪公司也积极配合，加快重大疾病险理赔的办理程序，这才出现了以上感人的一幕。阳方根副局长亲自将10万元的重大疾病理赔保险金送到陈紫金的家中，为她的治疗又增添一份制度的保障和特区旅游界的关爱。阳副局长在慰问中也表示，厦门是一座有爱心的文明城市，也是体制机制创新的文明城市，希望紫金能够在各界的支持下，积极治疗，战胜病魔，重新回到厦门导游队伍中来，继续为来厦的游客提供真诚的服务，传播城市文明和旅游形象。

　　陈紫金在自己朴素的家中，面对这么多关爱的眼神和实实在在的救命钱，感到十分的意外和惊喜。她表示自己一定会珍惜厦门旅游局领导和业界同仁们的厚爱，积极治疗。介入治疗的痛苦我们难以想象，在她述说中却似乎如细浪泥丸，她身上那种对导游工作的热爱和对生活的乐观精神也感染了所有在场的人员。

　　让我们共同祝愿这名年仅23岁的花季导游早日康复，也祝愿所有在厦门工作和生活的导游，能够健康快乐，并把这份快乐传递给更多来厦门旅游的游客，让厦门的和谐、文明、包容感染更多的人！（张斌）

　　相关资料——

　　厦门市导游员综合保险统保项目

　　厦门市导游员综合保险统保项目就导游意外伤害、疾病身故、重大疾病和医疗保险等方面实施组合投保。具有针对性强、保障面宽、保障力度大、性价比高、服务体系健全等特点。项目考虑到导游职业的特殊因素，如：导游工作劳动强度大、导游职业性意外风险高，该项目因此扩充了重大疾病保险种类（由25扩大到30种），扩展了意外伤害保险范畴，扩大了参保对象范围，涵盖全市导游员和领队，弥补了目前大量的社会导游员社保体系不健全，日常医疗保险缺失的缺陷。

　　厦门市导游员综合保险统保项目是厦门市旅游局为加强导游队伍建设，构建导游员综合保障机制，改善导游员执业环境的一次创新探索；也是提升导游员素质，实施导游员人性化管理服务的一项重要举措。该项目于2012年元月面向全市导游和领队推出并全面实施，目前全市各旅行社和导游服务公司已有780多名导游参保，为广大导游安心、放心地在厦门带团并服务好游客提供了实实在在的保障。

　　厦门市导游员综合保险统保项目委托厦门市江泰保险经纪公司承接实施。为确保导游员综合保险统保项目顺利实施，切实实现对导游员的有效保障，市旅游局加大了宣传、指导和监管力度。厦门市江泰保险经纪公司还针对导游员工作时间的不确定性，简化了投保和理赔操作流程，提高了统保项目保障性价比，健全和提升了投保和理赔的服务平台与机制。