今年5月19日是第二个“中国旅游日”，厦门市旅游质监所积极参与市旅游局在中山路步行街举行的“旅游让生活更美好”的“中国旅游日”宣传活动，在现场开展了“游客知友”主题系列宣传。通过“游客权益宣传”、“旅游维权指导”以及“现场问题解答”等三方面与广大市民和游客进行了积极地互动，获得良好效果。

　　质监所工作人员现场向市民和游客发放了上千份文明旅游礼仪提示、消费指引和《游客权益卡》等材料，让市民和游客深入了解如何文明旅游、理性消费及保护自身合法权益等相关内容；现场解说旅游投诉的相关事项与流程，并重点对旅游投诉的条件、形式以及时限等向市民与游客做了指导；同时针对市民与游客在现场提出的一系列有关游客权益以及旅游维权的问题一一作出了解答，对游客咨询的具体案例进行了详细的分析。“游客知友”主题宣传活动受到广大市民和游客的热烈欢迎。