市旅游行业协会有关负责人向与会人员介绍了前一阶段本市开展游览船星级评定工作的有关情况。本市各浦江游览企业结合企业实际，交流了创建星级游览船工作开展情况。市旅游局、市交通港口局相关部门负责同志就进一步做好游览船星级评定工作，努力提升浦江游览管理和服务水平提出了具体要求。

    长江轮船公司游船部总经理徐大鸣根据上海市地方标准《游览船服务质量要求》和《游览船星级评定细则》的要求，作了《关于“船长8号”游览船创建星级游览船的工作报告》。报告围绕“加强管理、确保接待质量”，“加强监控、确保运营安全”，加强督导、确保清洁卫生”，“加强培训、确保规范讲解”，“加强维护、确保舒适整洁”，“加强自律、确保规范有序”六项内容详细汇报了“船长8号”游览船创建上海市星级游览船的工作情况。各浦江游览企业负责人还现场观摩体验了“船长8号”游览船“创星”以来取得的工作成效。

    会后，星评员按照《星级评定细则》的规定项目，分别对“船长8号”游览船的“接待服务、安全管理、卫生管理、讲解服务、环境管理、服务管理、台账管理”等情况进行了详细检查，对游船各岗位、各工种人员进行现场讯问，观摩了服务人员为当次航班的中外宾客提供现场服务的工作情况。根据检查情况，星评员当天晚上完成了对“船长8号”游览船的初审评定工作。