3月6日，来自全国6省，13个城市，30家饭店的66名高星级酒店管理与服务精英汇聚枣庄，在枣庄开元凤鸣山庄进行为期3天的“国际金钥匙组织”中国区第91期会员资格培训。此次培训由枣庄市旅服委、国际金钥匙组织中国区联合主办，枣庄市14家星级饭店的37名管理与服务人员参加了培训。国际金钥匙组织中国区主席孙东先生，世界金钥匙酒店联盟山东地区品牌执行官、东方儒家酒店集团董事长、济宁香港大厦总经理满长征先生，枣庄市旅游和服务业发展委员会副主任杜建民等领导出席了开班典礼并致辞欢迎。

　　本次培训班由国际金钥匙组织中国区主席孙东先生主讲，从饭店趋势与金钥匙服务、金钥匙业务及网络、金钥匙品牌及管理、金钥匙服务案例分析四大模块对金钥匙的理念、管理与服务等进行了生动的讲解。

　　国际金钥匙组织是世界上唯一的拥有82年历史的网络化、个性化、专业化、国际化品牌服务组织。从1995年被正式引入中国以来，目前在全国已经发展到了190个城市共1200多家高星级饭店及顶级物业，拥有2000多名金钥匙会员。“金钥匙”是饭店综合服务的总代理，被誉为“万能博士”，其佩戴的两把金钥匙，意味着尽善尽美的服务，是国际酒店业代表最高水准服务的标志。