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黟县举办景区导游员培训班 大力提升导游服务质量

2012-03-03 来源:黟县旅委
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【导读】为进一步规范全县导游人员队伍管理,提高景区导游服务质量水平,建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质导游员队伍,2月27至29日,黟县成功举办全县旅游景区导游员培训班。此次培训班由黟县创先争优领导组办...

  为进一步规范全县导游人员队伍管理,提高景区导游服务质量水平,建设一支爱岗敬业、业务精湛、品德高尚的高素质导游员队伍,2月27至29日,黟县成功举办全县旅游景区导游员培训班。

  此次培训班由黟县创先争优领导组办公室主办、县旅委承办。来自全县13个景区及2个旅行社共150多名导游员参加了此次培训。县政府副县长陶平、县委组织部常务副部长、县创先争优领导组办公室主任汪朝晖出席开班仪式并讲话,陶平在动员讲话中指出,近年来,黟县旅游发展到得了很大的发展,先后荣获全国休闲农业与乡村旅游示范县、中国最具幸福感的休闲城市、2011年度全国县域旅游之星,西递宏村也于2011年成功创建国家5A级旅游景区,但从目前的情况来看,黟县导游队伍跟不上旅游发展新形势,存在着业务知识不精,综合素质参差不齐等问题,陶平要求全体学员们要珍惜这次难得的培训机会,虚心、静心、潜心的学习,认真做好听课笔记,真正做到学有所思,学有所得,学有所成,为更好的推进黟县旅游产业快速发展做出新贡献。

  此次培训班,著名徽文化研究专家余治淮、全国十佳导游员方颖、黄山市旅委规划处副处长陈勇三位专家分别为导游员详细讲解了徽文化、导游讲解、政务接待、旅游安全等方面的课程。3位老师讲解内容丰富,讲评精彩,台上台下互动,现场不时爆发出热烈掌声,大家纷纷反映学到很多知识,获益匪浅。整个会场挤得满满当当,座无虚席。

  通过此次培训,黟县大大提升了全县导游人员的综合素质和专业技能,对提升黟县旅游景区整体服务水平起着积极的推进作用。

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