玉兔辞旧岁，金龙迎新春。在一片欢乐、祥和的气氛中，2012年春节黄金周圆满结束。曲阜市文物旅游局在市委、市政府的正确领导下，高度重视，精心部署，责任明确，措施到位，扎实做好春节黄金周期间的文物保护、开放接待和旅游服务工作，为全市人民和中外游客营造了一个“喜庆、团圆、安定、祥和”的旅游环境。春节黄金周期间，全市共接待中外游客25.3万人次，同比增长15%，实现旅游社会总收入1.01亿元，同比增长24%，迎来了年后旅游接待开门红。

　　春节黄金周之前，曲阜市文物旅游局即提前启动了假日工作机制，针对春节期间文物旅游工作实际，向各科室、各部门及旅游企业专门下发了《关于加强冬季安全用电的通知》、《关于做好元旦春节期间安全工作的通知》和《关于做好2011年冬季旅游安全工作的通知》等文件，重点抓好冬季文物景区用电管理和防火、防盗、防破坏工作；节前，组织各科室、各部门开展了一次文物安全大检查，消除安全隐患，全局上下层层签订了文物安全目标责任书；与全市35家旅行社和11家星级宾馆现场签订了2012年度旅游安全目标责任书，并于节前开展了旅游市场和旅游安全检查活动，重点强调做好春节期间的旅游安全工作；针对我市春节市民燃放烟花、“孔明灯”等民俗活动可能对古建筑、古树名木造成的安全隐患，着重加强巡逻值班，加大防范监管力度；黄金周期间，领导靠前指挥，坚持现场办公，局领导班子多次深入孔庙、孔府、孔林、寿丘少昊陵、尼山孔庙等开放景区检查指导工作，除夕夜登上孔林瞭望塔，坚守文物安全巡查一线；各科室、各部门严格执行节日值班制度，落实岗位职责，确保责任到人，广大干部职工放弃与家人团聚的机会，时刻绷紧文物安全弦，坚守工作岗位，加强值班巡逻，局总值班室工作人员不定时调度各值班点全天安全情况，确保了节日期间全市文物安全万无一失。

　　节日期间，曲阜市文物旅游局科学调整了票务管理室等部门人员，充实一线工作力量，合理调配窗口服务及后勤保障人员，调整服务时间，为游客畅通购票和便捷观览创造有利条件；景区一线工作人员时刻保持良好的精神面貌和工作状态，为广大市民和来曲游客提供优质服务；三孔旅游服务公司、文物商店提前备足旅游商品，做到库有货、店有售，明码标价，热情服务；尼山、孟母林景区在确保文物安全的前提下，认真做好附近群众春节登高民俗活动的开放接待，单日接待群众近万人次；孔林电瓶车队紧抓全国青年文明号创建契机，立足岗位，争做贡献，并根据全天客流情况合理调配人员车辆，为游客节日出行消除了几分疲劳；景区保洁人员实行全日保洁，按照划定的责任区域进行巡查，做到随脏随捡，日产日清，为广大游客创造了一个舒适优美、洁净的游览环境；节前，组织举办了全市导游人员冬季业务培训，有效提升了全市旅游从业人员的综合业务素质和接待服务水平；旅游咨询电话24小时畅通，为游客提供周到方便的咨询服务；景区展室和售票窗口一线职工坚持微笑服务，热情解答游客咨询，遇有游客丢失物品及家人走失的情形，第一时间联系游客及家人认领，节日期间涌现出一大批好人好事，充分展示了文物旅游人良好的精神风貌和较高的综合素质。

　　为预热春节黄金周，吸引中外宾朋到曲阜过大年，曲阜市文物旅游局积极与各级媒体联系，通过各种方式广泛发布曲阜旅游信息，加大旅游宣传密度。山东卫视《山东新闻联播》于1月21日和1月23日、24日、25日，连续4天分别在《春节期间景区宾馆优惠多》、《钟声悠扬辞旧岁，流光溢彩迎龙年》、《欢乐春节欢乐过，民俗庙会闹新春》、《旅游快报：贺年会推动假日旅游进入高潮》等旅游综合新闻中对曲阜进行了重点报道和宣传。特别是大年初一，济宁电视台直播济宁《新闻今日谈》栏目专题报道了孔府过大年活动，并邀请我局专家到演播室作深入访谈，让广大市民和游客进一步了解了孔府过大年所体现出的儒家礼仪文化精髓。节日期间，充分利用网络、报纸、电台、电视台等大众媒体向广大游客推介旅游活动和景区优惠措施，及时、准确发布各类公共信息，科学引导游客理性出行、合理调节假日旅游消费、活跃全市黄金周旅游市场；“金龙啸瑞迎新岁孔子故里过大年”，在“天下第一家孔府”举办迎新贴春联、挂灯笼、请门神等“好客山东贺年会”系列主题活动，吸引了大批中外游客前来参与。各星级饭店也根据自己特点装扮一新，张灯结彩，福、禄、寿、喜、财、安六福字帖，贺年壁、贺年会标识、贺年礼、贺年宴展台等花足了心思、做足了文章，让海内外游客充分体验了圣城曲阜的礼仪风尚，真实感受到中国年的喜庆与温馨。许多市民在“曲阜市民十元游三孔”等优惠政策吸引下，也纷纷以旅游的形式过年，促进了假日旅游的升温。庞大的客流带旺了旅游相关产业，自驾游、团队游、年夜饭、过年聚会等使住宿、餐饮异常火爆，各酒店红红火火，星级饭店入住率平均80%以上，年夜饭、贺年宴、聚会宴预订火爆，一桌难求，旅游购物和旅游交通也异常红火。黄金周假日旅游综合带动作用明显，全市各项接待指标节节攀升，旅游综合效益增幅显著，为全市旅游产业的科学快速发展带来了一个良好开端。