安徽召开全省旅游行风监督员培训会议
元月11-13日,安徽省旅游行风监督员聘请暨培训会议在合肥召开,省旅游局党组成员、纪检组长陈亚萍到会并讲话。安徽省旅游局向30名旅游行风监督员颁发了证件,标志着安徽省旅游行风监督员从今日起正式开始持证上岗。
为贯彻落实中央纪委十七届第六次全会和国务院第四次廉政会议对纠风工作的部署,按照省委、省政府和国家旅游局关于加强政风行风建设的工作要求,切实加强全省旅游系统行风建设,进一步拓宽旅游行风建设工作的监督渠道,安徽省旅游局制定了《安徽省旅游局聘请监督员开展旅游行风建设监督工作实施意见》。根据《实施意见》要求,旅游行风监督员主要从人大代表、政协委员、民主党派、高等院校、新闻媒体和旅游企业等单位和关心旅游事业的有关社会人士中产生。这30名行风监督员是通过单位推荐,省市旅游管理部门审核把关,好中选优,优中选强挑选出来的。他们将通过明查暗访的方式,不仅向旅游部门反馈关于旅游行风建设与旅游市场监管工作的意见和问题,还会对各级旅游行政管理部门和旅游企业的行政效能、依法行政和服务质量等情况进行监督。
此次培训主要采取请专家授课和现场讲解的方式,专门邀请了浙江省著名旅游行风监督员、政风评议员孙向东老师讲授旅游行风监督技巧和体会,邀请旅游监管部门、质监部门和优秀导游员现身说法旅游行业标准、旅游投诉处理和如何做一名合格的导游员。省旅游局党组成员、纪检组长陈亚萍在讲话中介绍了2011年全省旅游经济发展、旅游行风建设情况和2012年旅游行风建设工作打算,对旅游行风监督员提出了几点要求和希望。培训会议取得了预期效果,为下一步开展旅游行风监督工作打下了良好的基础。
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