为继续加大新年度上海市旅游行业政风行风建设力度，认真抓好2011年度市纠风办对上海市部门和行业综合满意度测评数据运用以及第三方测评机构面向国内外游客对上海市旅游行业进行的满意度测评结果的促进效应，元旦节后，上海市旅游局领导即召集专题座谈会研究新年度的旅游政风行风工作。上海市旅游局相关处室负责人和市旅游质量监督管理所、市旅游行业协会负责人参加了座谈会。上海市旅游局道书明局长等领导出席会议并作重要讲话。

　　与会同志对2011年市纠风办和质协用户评价中心对旅游行业政风行风测评结果进行了综合分析，对存在的问题展开讨论。大家普遍认为，目前本市旅游行业中导游队伍建设、诚信体系建设、服务质量监管等仍是行风建设工作的重点与难点工作，必须加大力度解决瓶颈问题，抓住重点突破难点。

　　会议形成共识，旅游政风行风建设是一个系统工程，旅游管理部门更要以身作则，增强服务意识，以高效清廉的政风带动旅游行风，切实严格管好旅游市场，要继续引导旅游企业规范经营，诚信经营，提高服务质量，真正让广大游客对本市的旅游产品和旅游服务更加满意。