长沙火车站售票大厅内，不断滚动的巨大电子显示屏上，长途旅客列车余票情况绝大部分都是绿色的“无”字，使得整个显示屏呈现绿色的主色调，宛如现在的股票熊市，春运出行紧张气氛已提前显现。

截至昨日，预售期内绝大部分长途旅客列车的车票基本已提前售空，少数长途列车即便有票，也只剩少量的无座票。

火车 这些长途车次票源紧张

昨日，火车站工作人员介绍，由于今年春运广铁开通了电话订票、网络购票等多种购票渠道，到火车站窗口购票的旅客反倒不多了。昨日长沙火车站还启用了第二售票厅。

据记者不完全统计，截至昨日11时，1月14日之前车票已全部售完的长途旅客列车有：K10次广州-信阳、K1160次广州-烟台、T146次南昌-北京西、K158湛江-北京西、K1008广州-信阳、T6南宁-北京西、T190南宁-北京西、T16广州-北京西、T88贵阳-北京西、T87北京西-贵阳、T14广州东-沈阳北、T254广州-天津、K22桂林-北京西、T90广州-石家庄、K316南宁-西安、T38广州-乌鲁木齐、T61北京西-昆明、K471北京西-昆明、T255郑州-广州、K1295银川-广州、T256广州-郑州、K779长沙-南宁、T236广州东-哈尔滨、K9064深圳西-铜仁、K536上海南-怀化、K642广州-襄阳、K785成都-南昌、T124广州-长春、K577长沙-成都东、K109南昌-昆明、K1376上海南-怀化。

“停短开长”确保长途旅客运输，是每年春运铁路既定运输原则。目前，我省境内的短途旅客列车按广铁调度要求已开始陆续停运：1月4日-2月16日，2367次长沙-茶陵停运；1月8日-2月16日，T8311次长沙-娄底停运；1月5日起直到另有通知时止，5365次长沙-韶山、K9024次长沙-吉首停运；1月9日起至另有通知时止，T8303次长沙-怀化停运；1月10日起至另有通知时止，T8308次长沙-吉首停运。

另据新华社记者从铁道部获悉，5日起订票网站12306.cn售票时间延长两小时，每日6点至次日凌晨1点。

汽车 长沙长途汽车票延销售时间及预售期

昨日，湖南龙骧交通集团票务分公司发布了2012年春运长途汽车票代售网点布局情况。相比去年，今年春运龙骧集团票务分公司将汽车票销售点增加到141个（4个直属售票点在长沙火车站，137个代售点地址及电话见中缝D2D3），达到去年的两倍多。旅客可就近买到长沙东、南、西三大汽车站所有省内及跨省长途汽车票。

龙骧集团票务分公司相关负责人介绍，今年他们的汽车票代售网点布局覆盖了整个长沙城区，同时还延伸到了长沙县暮云、黎圫，望城丁字镇和宁乡县。各代售点还将延长售票时间，由每日8：00—20：00，延长到每日7：00——21：00，车票的预售期则延长到5—7天。今年的汽车票代售点绝大部分与火车票代售点融为一体，方便旅客在买不到火车票的情况下，现场就可以改买汽车票出行。另外，根据物价部门的核准，在代售点购买的汽车票每张会收取5元的服务费。

飞机 南航春运加班集中在穗渝方向

昨日，南航湖南分公司公布了2012年春运航班加班计划。2012年春运期间，南航湖南分公司将预计加班126班，主要集中在广州和重庆方向，还包括部分国际线包机。春节前以广州回长沙班次为主，长沙至重庆的加班主要集中在节后。

节前长沙广州之间的加班为：1月18日至22日广州至长沙CZ2430、CZ2432、CZ2438、CZ2446、CZ2454。两城市对开的航班主要为：1月13日至21日CZ2441/2，1月18日的CZ2455/6和CZ2457/6。节后长沙广州之间的加班为：1月27日至31日长沙至广州CZ2429（29日取消）、CZ2431（28日取消）和CZ2439，1月28日长沙至广州CZ2435。1月29日的CZ2437/8和CZ2453/4。

长沙至重庆的加班为：1月27日、29日、30日和31日CZ6381，时间为长沙23：40起飞，0：50到达重庆。

[观点]

网络购票遇尴尬，暴露铁路部门准备不足

尽管今年的春运主题依旧是“一票难求”，但却呈现出不同以往的新特点。最大亮点当属开通网络购票。此举初衷是为便民利民，遗憾的是，网上抢购的巨大流量引发网络“塞车”、服务器瘫痪等窘况，让铁路部门承受着抱怨和批评。

不满的声音里，有网上购票遇阻的网民，还有压根儿与网无缘的农民工。日前，一名在温州打工的重庆籍农民工在写给铁道部的信中，用质朴而激烈的言辞表达不满，指责网络购票挤占甚至剥夺了没条件、无能力使用网络者的购票机会，让本已弱势的群体雪上加霜。上海铁路局5日作出回应，表示将广泛听取社会各方面意见，不断改进售票组织，下一步将继续加强务工团体票的组织，加大网络售票、电话订票等多种购票方式及流程的宣传，尽全力方便旅客购票。

网络购票网站的页面设计是否简单明了，后台的硬件支持是否强大可靠，带宽的标准是否足够使用，取票的过程是否便利快捷，都会影响到网络购票的服务质量。从更大范围看，有限票源在不同购票渠道的分配是否公平合理，如何保障能力有限群体的购票机会不被挤占，则更是关乎公共服务是否公平的宏大主题。网络购买火车票遭遇的尴尬，既暴露出铁路部门准备不足、应对不力等问题，也给公共服务的复杂性做出了鲜活注解。承担社会管理服务职能的部门必须在工作中，倾听各种声音，对不同群体的差异化需求有充分考虑，并体现在制度设计里，践行在工作过程中。据新华社

湖南举措

春运旅客发送量预计将达9732万人次

昨日，记者从全省春运电视电话会议获悉，即将在1月8日拉开序幕的龙年春运，将于2月16日结束。省春运办预测，全省春运旅客发送量将达到9732万人次。另据省气象部门预测，今年春运期间，我省气温较历年同期偏低2摄氏度左右，1月中下旬有低温雨雪冰冻天气出现。这些因素对全省保春运畅通、保安全将是很大挑战。

省委常委、副省长陈肇雄出席会议并指出，铁路部门在增开武广高铁、动车组及临时快速旅客列车的同时，要保证临客列车按时上线。民航部门要合理安排航线加班计划，各运输企业特别是铁路部门要增设临时售票点，延长售票时间，推广互联网售票、电话订票、实名制售票、邮政快递送票等售票方式。记者戴和清

多个车站搭建挡雨棚

昨日上午，长沙火车站，记者看到售票大厅前、进站口前等各处都分别搭建好了几百平米的挡雨棚，引导排队进站和购票的隔离栏杆等各种设施也基本到位。

衡阳车务段在衡阳、永州、郴州、耒阳火车站搭建22600平方米的临时售票和候车棚，保证旅客购票、进站候车不淋雨；同时，春运期间还将开设252个售票窗口为湘南三市旅客的出行提供便利。

增开长沙至北京学生专列

截至昨日，广铁集团已发售学生票超过80万张，其中返程学生票1.5万张。从目前售票情况分析，1月6日至10日将达到学生客流的最高峰。广铁集团将于1月7日开始开行学生专列，整个节前共开行学生专列10列，主要方向为广州至汕头、郑州；长沙至济南、北京等。另外，广铁集团还采取了送票进校园、增设学生售票专窗、开辟专用进站通道和专用候车区等多项措施方便学生购票乘车。