据市质量用户评价中心对全市旅游行业行风测评结果显示，2011年，上海旅游行业通过重点整治“零负团费”、挂靠承包、强制旅游消费、恶性价格竞争和诈骗性旅游广告等监督和查处，与2010年相比，2011年上海旅游行业行风游客满意度上升幅度2.37，反映了世博后，上海旅游行业弘扬和传承世博精神，旅游行风上又了一个新的台阶。市旅游局副局长杨劲松指出，要继续发扬世博精神和巩固世博成果，抓好测评成果的运用，并要求管理部门对测评数据和结果进行分类梳理和成果的运用，及时研究进一步的改进措施，对明年的测评工作及早拟定出指导意见。