春运期间，购买火车票成为许多市民头疼的问题。但今年以来，自铁路部门推出了网上售票之后，旅客购票大为方便，在12月21日举行的通气会上，合肥市火车站相关负责人表示，2012年元旦后包括网上购票等方式在内，多种购票渠道将大大方便合肥市民买票出行。

　　各列火车票网上都能买

　　合肥市火车站客运车间王建国明确表示，从明年1月1日起，所有客运列车车票都将可以通过网上订票的方式购买，车票预售期为12天。并详细介绍了网上购票的方法：市民需要先在中国铁路客户服务中心网站，使用自己的真实信息注册一个账户，然后使用这个账户，从每天的5点到24点之间就可以在网上购买到电子车票，并可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

　　“需要注意的是，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票(但使用同行成年人的有效身份证件信息购买儿童票的除外)。同一笔订单可购买的车票数量不能超过5张。”王建国介绍。

　　据介绍，居民凭二代居民身份证件就可以进行购票，港澳台同胞可凭借居民往来内地通行证买票，而国外居民可凭所持护照进行购票。网上购票以及购买之后的改签和退票等工作需要在发车时间前的两个小时进行，而如果已经换成了纸质车票，就需拿着纸质票去车站改签退票，电子票将不再有效。

　　电话购票和取票分离很方便

　　除了网上购票，电话购票在新的一年也将大大方便春运期间合肥市民的出行。据介绍，春运期间，从早上6点到晚23点，只要拨打95105105，即可买到预售期12天之内的火车票。并且，电话订票之后，市民可以到就近的车站或火车票代售点取票。

　　“另外，电话订票在春运及节假日期间，一张有效证件一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张；其余时间一天订票不超过两次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过5张。”王建国提示到，电话订购火车票预售期虽然也是12天，但是在发车日期一到三天之内的车票，目前是没法接受电话预定的。

　　网络购票和电话订票方便，预售期时间放长，但传统的到火车站排队购票方式仍将维持原有10天预售期不变。

　　火车票代售点合理布局

　　网上购票和电话订票极大地方便了市民在春运期间购买火车票出行，但是无论是哪种方式，最后都还是要换成纸质车票才算是真正的“车票到手”，尤其是电话订票。据了解，选择电话订票的市民，如果是在中午12点前完成订票，订单保留至当日24点，如果是在12点之后订票的，则保留至次日的12点，如果去火车站换成纸质票，时间上难免会有些紧张。相关人士表示，火车票代售点将在春运期间的火车票取票过程中发挥重要作用。“市民在网络或者电话购票之后，在规定的日期之内，带着自己的有效二代居民身份证原件，就可以就近到火车票代售点获取纸质车票，同时，按国家计委、铁道部文件的相关规定，只收取5元/张的客票销售服务费。”

　　不过，在方便之余，一些市民也有些担心，由于实行实名售票，市民万先生就开始琢磨：“要是我这个用完的车票给别人捡去了，那我这个个人隐私不就可能透露了么？”对此，合肥市铁路部门有关负责人就表示，市民对此完全可以放心：“网上登记账号以及实名购票的全过程都在铁路及公安部门的严格监控范围之内，以确保乘客个人信息的绝对安全。”