昨日上午，合肥市交通运输行业创建“满意在交通”示范单位启动仪式举行，来自全市交通运输系统的11家单位代表庄重承诺，自2011年11月起，按照省内一流、全国领先目标，开展创建“满意在交通”示范单位活动，为我市创造一流的交通出行环境，提升市民满意率，并力争经过两年努力，使城乡居民便捷舒适出行满意率达到95%以上。

　　启动仪式上，安徽大众汽车运输有限责任公司相关负责人代表出租车行业发言说，自去年市运管处组建“阳光文明出租车队”以来，出租车行业广大从业人员整体素质不断提升，服务质量和文明程度进一步增强，助人为乐、拾金不昧、见义勇为的好人好事屡见不鲜，在此次活动中，出租车行业将继续打造车况好、服务好、信誉好、公益好的“四好车队”，为出行群众提供方便快捷、安全舒适的交通环境。

　　从今年开始，合肥公交集团分别在四车队和十车队试行“星级计划”，即争当一至五星级驾驶员、争创一至三星级线路，年内将在全市公交推广。如果公交驾驶员服务态度不好、乘客不满意，或是车辆的卫生不达标，那么在评星行动中将被直接扣分，进而影响到驾驶员的工资收入。在此次创建“满意在交通”示范单位活动中，合肥公交将继续在驾驶员和公交线路中推行星级服务评定标准，乘坐公交车的合肥市民将享受“星级”待遇。

　　据了解，为深入有效地推动活动，市交通运输局设立投诉监督电话5118150，网上监督邮箱hfjtwmb@163.com。该局还将委托第三方机构不定期进行实地测评、满意度调查，并邀请人大代表、政协委员不定期进行巡视督查，还将接受新闻媒体监督。