2011年7月23日晚，在杭州往温州方向双屿路段下岙路，动车D3315次车厢脱轨掉落桥下。图为事故现场。

2011年7月23日20时34分，D3115次动车在行驶至浙江省温州方向双屿路段下岙路时，发生两节车厢脱轨坠落桥下事故。今天(24日)，杭州市火车站党群办的相关负责人在接受记者专访时表示，受该事件影响，前往福州方向的动车可全额退票，免收20%手续费。一位正在办理退票手续的班先生表示，这是一次意外，不会有心理阴影。

该负责人表示，目前唯一受到事故影响的是23号晚上，从福州开往杭州的动车，原定于10点半到杭州，现在停在中途。

记者在杭州市火车站总服务台看到，有很多人致电前来询问事故的相关情况，每隔1-2分钟就有电话打入。