安徽省旅游局在新疆和田地区举办旅游饭店管理培训班
2011-07-21 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】为落实安徽省委、省政府对口支援新疆会议精神,按照省旅游局援疆工作部署,7月15日—17日,安徽省旅游局对口支援新疆和田地区旅游饭店管理培训班在和田地区成功开班,安徽省援疆指挥部副指挥长、和田地委副秘书...
为落实安徽省委、省政府对口支援新疆会议精神,按照省旅游局援疆工作部署,7月15日—17日,安徽省旅游局对口支援新疆和田地区旅游饭店管理培训班在和田地区成功开班,安徽省援疆指挥部副指挥长、和田地委副秘书长宋植友,安徽省旅游局监督管理处处长高书祥,和田地区副秘书长、旅游局局长张明强等领导和授课专家参加开班式。
来自和田地区各县市旅游行政管理部门、17家星级饭店、5家社会宾馆的旅游行政管理人员、饭店经营管理人员共100多人参加了培训。省旅游局监督管理处处长高书祥在讲话中对参加培训的各位学员表示热烈欢迎,对和田地区的精心安排表示感谢。他表示:本次培训只是安徽省旅游局援疆工作的一个方面,希望安徽省和和田地区旅游饭店业能保持经常性的交流互动,促进双方共同发展、共同提高。
三天的培训中,授课教师就现代饭店业现状和发展趋势、2010版星评标准释义、酒店职业经理人素养、饭店全面服务质量管理等主题作了深入浅出的诠释和讲解。培训班坚持形势分析与针对指导相结合、理论讲解与案例解释相结合、台上授课与互动交流相结合,旨在提高和田地区旅游饭店管理及从业人员综合素质及管理水平。参训学员听课认真、踊跃发言,纷纷表示此次培训受益匪浅,收获颇丰,大家回到工作岗位后,要将所学知识用到日常工作管理中,改进服务态度,提高服务质量,争取为各地游客提供更高效、优质的服务,为促进和田地区旅游饭店业可持续发展做出贡献。
来自和田地区各县市旅游行政管理部门、17家星级饭店、5家社会宾馆的旅游行政管理人员、饭店经营管理人员共100多人参加了培训。省旅游局监督管理处处长高书祥在讲话中对参加培训的各位学员表示热烈欢迎,对和田地区的精心安排表示感谢。他表示:本次培训只是安徽省旅游局援疆工作的一个方面,希望安徽省和和田地区旅游饭店业能保持经常性的交流互动,促进双方共同发展、共同提高。
三天的培训中,授课教师就现代饭店业现状和发展趋势、2010版星评标准释义、酒店职业经理人素养、饭店全面服务质量管理等主题作了深入浅出的诠释和讲解。培训班坚持形势分析与针对指导相结合、理论讲解与案例解释相结合、台上授课与互动交流相结合,旨在提高和田地区旅游饭店管理及从业人员综合素质及管理水平。参训学员听课认真、踊跃发言,纷纷表示此次培训受益匪浅,收获颇丰,大家回到工作岗位后,要将所学知识用到日常工作管理中,改进服务态度,提高服务质量,争取为各地游客提供更高效、优质的服务,为促进和田地区旅游饭店业可持续发展做出贡献。
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