赵雯副市长检查世游赛指定宾馆接待服务保障工作
2011-07-15 来源:上海市旅游局
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7月15日上午,赵雯副市长率队检查世游赛指定宾馆接待服务保障工作。市政府薛潮副秘书长和市旅游局、市公安局、市卫生局、市交通港口局、市食品药品监管局、团市委等部门有关领导参加。赵雯副市长一行先后来到建国宾馆、华亭宾馆、东锦江大酒店,仔细察看了世游赛团队接待前台、志愿者服务点工作情况,详细了解了宾馆安保、餐饮、交通服务保障情况,并亲切看望慰问了酒店一线工作人员和志愿者。
目前,世游赛各指定接待宾馆筹备工作已全面就绪,接待服务工作正全面展开。为确保做好世游赛接待服务工作,市旅游局会同世游赛各指定接待宾馆拟定实施了世游赛团队快速入住、离店措施,设置了世游赛团队抵、离店专柜,为参赛人员提供快速、便捷的入住登记、离店结账和房卡、行李牌领取、发放等住宿服务保障;严格规范食品采购流程,尽可能增加餐饮花色品种,确保为参赛人员提供安全可口的餐饮服务保障;充分尊重各国参赛人员的风俗习惯和传统礼仪,认真做好差异化、个性化、人本化服务,并适时征求入住人员意见建议,不断改进措施、完善服务,确保为参赛人员提供周到细致、温馨舒适的住宿、用餐服务保障。
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