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合肥旅行社建“品质游联盟” 拟摆脱“诚信危机”无序竞争窘境

2011-06-19 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】暑期旅游旺季即将来临,原本是赚钱的旺季,但物价上涨带来成本增加,为揽客旅行社都不敢轻言涨价,加上以前部分旅行社违规经营带来的“诚信危机”,在此双重“夹击”下,省城100多家旅行社老总...
  暑期旅游旺季即将来临,原本是赚钱的旺季,但物价上涨带来成本增加,为揽客旅行社都不敢轻言涨价,加上以前部分旅行社违规经营带来的“诚信危机”,在此双重“夹击”下,省城100多家旅行社老总们都笑不起来。近日,为摆脱“诚信危机”及无序竞争窘境,安徽省旅游业首个民间自发成立的“5.19品质旅游联盟”在合肥成立,该联盟由省城六家大型旅行社联合发起成立,并吸引了省内外30多家地接社参加。

  旅行社毛利润很低

  去年9月3日,我省老牌旅行社——安徽顺达旅行社宣布破产,在行业内引起轰动,这一事件仅是省城旅行社陷入经营窘境的一个缩写。

  “从目前来看,省城旅行社的毛利润仅在6%—10%左右。 ”安徽中青旅市场总监张广辉表示。而省城另外一家旅行社负责人则认为,一方面物价不断上涨,旅行社成本增加;另一方面,旅行社都打“低价战”,谁都不敢第一个提价,导致旅行社的利润不断被吞噬,“如果算上CPI等因素,我们旅行社的毛利润仅有2%”。

  “尽管近年来合肥旅游业取得了巨大发展,但是旅行社却并未享受到相应的红利。 ”省城一家旅行社负责人认为,仅合肥就云集了140多家旅行社,在市场充分竞争的背景下,整个旅行社行业长期处于无序竞争状态。

  作为一家旅游产品供应商,青岛温馨国际旅行社总监陈亚义在合肥已经打拼了7年,他对合肥旅游市场深有感触。 “目前合肥旅游市场线路产品太过传统,缺少创新。现在所卖的线路产品是广州、上海等一线城市两三年前卖的产品。 ”陈亚义表示,过去的10年时间里,合肥的旅行社几乎都是在打“价格战”,而且从业人员较为封闭,与外界交流过少。

  省外旅游大鳄“入侵”

  在本土旅行社陷入窘境的同时,宝中、旅游百事通、携程、途牛等国内旅游大鳄正虎视眈眈,计划进军安徽。

  “尽管合肥没有太多知名的景区景点,但由于交通优势突出,旅游大鳄布局安徽第一站首选合肥。 ”陈亚义分析认为,随着合肥新桥机场、多条高铁的建设,以及城市人口基数不断扩大,合肥对全省旅游市场的辐射功能不断增强,也成为省外旅游大鳄必争之地。

  陈亚义表示,“据我了解,目前旅游百事通、南京人人、携程等国内知名的旅游大鳄,都在直接或间接地对安徽市场进行考察,预计在一两年内,都会进入合肥市场。 ”

  昨日,记者登录“宝中旅游”官方网站看到,作为国内知名的旅游连锁机构,宝中旅游已在重庆、四川、河南湖南等地建立了10家子公司。2011年的目标为“完成全国25~30个子公司的组建运营,营业收入力争突破200亿”。

  “据我了解,目前宝中旅游正在合肥筹备中。 ”省城一位旅游业内人士透露,其在安徽的子公司有望在今年6月底正式成立。宝中旅游计划在合肥开30家门店,而且最善于打“价格战”,对合肥旅游市场带来巨大冲击在所难免。

  本土旅行社寻求抱团发展
  
  面对强大竞争对手,以及零负团费、价格战造成旅行社陷入诚信“危机”,省城旅行社开始寻求抱团发展,品质旅游联盟也应运而生。

  据了解,该联盟由安徽中青旅、安徽环球国旅、安徽好之旅等六家旅行社联合发起成立,并计划吸纳省城其他旅行社参加。据悉,六家发起旅行社业务量占合肥旅游市场六成以上。

  “作为合肥的主流旅行社,成立品质旅游联盟,主要是顺应市场需要。 ”该联盟发起人之一、安徽环球国旅董事长徐华玉表示,目前省城旅游市场竞争激烈,低价、不规范经营现象时有发生。同时,互联网企业、会展公司、汽车俱乐部对旅行社传统业务产生巨大冲击。另外,旅游市场在不断发展,但旅行社利润率却在降低,受零负团费等影响,市民对旅行社行业越来越不满意,正在遭遇“诚信危机”。

  据介绍, “品质旅游联盟”成立之后,将通过统一形象、统一价格、统一发团、统一宣传等方式,让市民出游更加“有品有味”。张广辉透露,目前联盟正在设计30条精品旅游线路,将于下周正式“上市”。

  “零负团费一直是旅游市场的顽症。 ”合肥市旅游局局长桑林兵认为,由于零负团费利益链条很长,合肥的组团社不能独善其身。零负团费是一种降低价格、降低服务标准的经营模式,而品质旅游是保证品质、合理价格的经营模式,因此,联盟发起的“品质旅游”将成为零负团费的“克星”。

  未来将走向资本合作

  据了解,“5.19品质旅游联盟”将采取“6+X”的方式,计划吸纳本地旅行社、地接社参加。作为一个自发民间组织,“旅游联盟”成员如何从竞争关系走向竞合关系?

  “我们六家发起旅行社曾就此多次开会讨论。 ”徐华玉表示,为了保证“品质旅游联盟”正常运转,联盟将对成员入盟设置一定的门槛。比如要遵守联盟章程,服务要规范,产品要有特色,线路要是“品质游”;将统一标识。联盟将在媒体上以统一形象亮相,在旅行社的门店里,将悬挂联盟统一标识,导游旗也将统一;在协作分工上,六家发起单位均各守其职。

  “此次旅行社抱团发展,将对合肥旅游知名度产生重要的作用,也寄托了合肥旅游未来的希望。”桑林兵建议,要防止个别旅游企业“借品质旅游的名,打着零负团的实”,把联盟作为一个营销的平台,成为他们吸引零负团的“外壳”。他建议,联盟成立之后,要建立完善的退出机制,对违规的联盟成员进行清除和曝光。

  “前不久浙江江苏有7家旅行社联合成立投资公司,由简单的产品合作走向资本合作,将来我们也有可能朝着这个方向努力。 ”徐华玉透露。

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