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安徽成立品质旅游联盟 多家旅行社携手封杀“零负团”

2011-06-17 来源:安徽省旅游信息中心
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【导读】日前,6天5晚“潜伏港澳零负团”的报道——《我的团费我的团》推出后引起强烈反响。目前,报道中涉及旅行社正接受旅游主管部门的调查。昨日,合肥6家旅行社率先行动起来,联手国内各主要旅游目...
  日前,6天5晚“潜伏港澳零负团”的报道——《我的团费我的团》推出后引起强烈反响。目前,报道中涉及旅行社正接受旅游主管部门的调查。昨日,合肥6家旅行社率先行动起来,联手国内各主要旅游目的地近30家地接社共同成立了“5·19品质旅游联盟”,这是安徽省内首家行业品质旅游联盟,经营者们承诺将整合优势资源,让市民出游更加“有品有味”。

  “6+x”旅游联盟并非封闭

  两个半圆环圈成一个没有封闭的圆环,“5·19品质旅游联盟”成立大会公布了旅游联盟的成立标识,也代表着该旅游联盟既是一个携手合作的组织,也是一个开放的合作组织。

  “今年5月19日是中国首个旅游日,中国旅游日既是消费者的节日,也是旅游人的节日,旅游人如何为消费者提供更好的服务是旅游日的本质含义,因为我们借用了‘5·19品质旅游’的名称。”安徽环球国旅总经理徐华玉介绍说,虽然今天签署《5·19品质旅游联盟协议书》只有安徽中青旅、安徽环球国旅、安徽好之旅国际旅行社、合肥旅游集散中心、安徽中铁国际旅行社、安徽世纪东方国际旅行社这6家旅游企业与全国30多家旅游供应商,但旅游联盟组织是开放的。“诚信不是一个旅行社的事情,我们的联盟狭义上说是以合肥区域的组团社为主成立的联盟,但其实是‘6+x’模式,只要能诚信经营、优质服务、合理报价、合作共享,合肥其他的旅行社以及国内其他旅游供应商都可以参加我们的组织,但如果经营零负团费业务、不能为游客提供品质服务,也将随时被清除出我们的联盟。”

  联盟是“零负团”的克星

  “旅游联盟成立大会是合肥旅游发展史的一件大事,品质旅游联盟是零负团费的克星。”成立大会上,合肥市旅游局局长桑林兵感慨地说。

  “零负团费的理念是降低价格、降低服务标准,没有任何品质保证的经营理念;而品质旅游联盟是在保证品质、合理价格的基础上经营旅游业务,其经营理念与零负团费经营模式是反其道而行之的。”桑林兵局长认为,虽然合肥市政府和各行业组织对合肥市场加大零负团费的整治力度,但零负团费的利益链条很复杂,牵扯面广,并非合肥一地可以解决,市场中存在的问题依然层出不穷,成为旅游市场的顽症。“这种情况下,旅游经营者自发形成民间合作组织,并且将全国各地主要旅游供应商也吸引进来,通过合力抵制市场上以低价为主旨的经营模式,这对市场上的零负团费产品是一个重大冲击。当然,我更希望该旅游联盟能严格遵守他们的章程,不能让旅游联盟仅仅是个产品营销联盟,必须要有严格的纪律约束,我们也会加强监督。”

  未来可能走向资本合作

  “我们承诺为消费者提供丰富的、有品位、价格合理的旅游产品,坚决抵制零负团费,让消费者获得更多的自由,不需要把时间耗在不想去的旅游景点和购物店上。”成立大会上,各旅游联盟成员单位发出了这样的承诺。

  据悉,旅游联盟成立后,各旅游联盟成员单位将以品质产品和品质项目为核心,统一产品、统一价格、统一服务、统一标识、统一培训,共同承担风险项目。“前不久浙江江苏有7家旅行社联合成立投资公司,由简单的产品合作走向资本合作,将来我们也有可能朝着这个方向努力。”各旅游联盟成员单位认为,成立旅游联盟是市场竞争的需要,是旅游者的需要,也是让整个旅游行业实现可持续健康发展的需要。“未来的实践会证明,今天的这个起点对未来行业规范、地接社的影响不可估量。当旅游产品的设计一味陷在‘没有最低,只有更低’的低价怪圈,游客就永远无法获得更优质的产品和服务,对传统旅行社的信任度也会越来越低,今天的成立大会是拯救旅游行业的开始。”地接社代表青岛温馨国旅总经理陈亚义在接受记者采访时感慨道。

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