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知晓旅游成本 明明白白消费——鞍山市旅游局“零负团费”专项整治行动系列报道之二

2011-04-22 来源: 千山晚报
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【导读】每每遇到商场换季,商品大减价,消费者总是看到黄色降价标签上“赔钱赚吆喝”。可是在旅游行业,旅游产品的外衣好像永远都是“超值”、“低价”。事实果真如此吗? 旅行社有自己的盈...
  每每遇到商场换季,商品大减价,消费者总是看到黄色降价标签上“赔钱赚吆喝”。可是在旅游行业,旅游产品的外衣好像永远都是“超值”、“低价”。事实果真如此吗?
  旅行社有自己的盈利模式,赔本生意没人做;导游有自己的生存法则,白搭的活没谁愿意干。《游天下》联合鞍山市旅游局陆续推出旅游出行线路及参考价格等相关内容,既不是帮游客出头揭旅行社的短,也不是为旅行社抱屈。只想从公正而客观的角度出发,给游客们上一堂“出游预备课”,让读者对旅游消费以做到“心中有数”。
  旅游是个特殊消费品,要想保证自己得到物有所值甚至物超所值的感受,明白消费也很重要。记者采访了鞍山市旅游局行业管理处相关负责人,帮读者解构一下旅游途中所必需的成本。
  交通费是构成大多数旅游产品的主要成本项。如果乘坐的交通是飞机,那么不同的航班价格成本也不一样:早班机或晚班机一般折扣比较便宜;大型航空公司的价格一般比较坚挺,但服务也相对好一些。如果乘坐邮轮,乘坐的舱位不同,价格也大不相同,就如同飞机的头等舱、商务舱和经济舱一样。火车方面,高铁、动车、特快、慢车或卧铺、座位,其价格存在很大区别。汽车方面要注意的是,该车辆是否有“旅游客运”或“旅客运输”营运证并通过年检,价格虽便宜但安全不一定有保证。实际上,一次行程,往往都是多种交通工具混合在一起,远距离至少会出现两种交通工具。
  其次是住宿费和餐费。住宿方面,影响酒店价格的因素主要由酒店的星级、位置、新旧来决定,但当地旅游淡旺季或大型会展活动也对价格有较大影响。选择旅游产品时,尤其要考虑到酒店的综合因素,所谓“同级标准”一般都是不挂星(不是星级饭店),而即使是星级,住在市中心与偏远地区,价格甚至会相差一倍以上,好的酒店网上往往会有相关的资料或点评。用餐方面也要注意,认真看一下餐费标准是每顿多少钱,整个旅游行程中一共含了几顿餐。
  再次是门票和自费项目。整个行程中一共包含了多少个已付费景点?哪些景点包含了小门票?是否包含了特殊景区内的环保游览车或索道费用?相同或类似景点选择参观的是哪一个?这些细微的差别,都会造成价格上的不同。在自费项目方面,由于不少旅行社会将一些景点列为自费项目,因此团费上也会有差别。因此,有没有必须自费的项目和推荐多少个自费项目,也是影响旅游价格的直接原因。如果自费项目太多,也会压缩行程和增加压力;假如有些游客没有精力参加自费项目或者对所增加的自费项目不感兴趣时,而多数客人又想去参加,势必不去的客人要等参加自费项目的客人,从而造成无谓的等候。
  还有就是购物和保险。购物次数的多少直接影响着旅游的价格,如果您不想把时间花费在无休止的购物上,就选择无购物的“纯玩团”和少购物的“品质团”吧,购物次数、停留时间及购物场所名称要写进旅游合同。保险方面,一般来说,旅行社购买的是旅行社责任险,旅游车辆应该购买承运险,而游客旅游意外险、航空意外险、目的地医疗保险等是需要游客另外自行购买的。因此所谓的“含保险”,要知道如何判断是不是旅行社的“障眼法”,要详细问清楚都包括哪些保险项目,并且在签订合同的时候写进合同里面。 
记者 王尤

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