蚌埠火车站做好汛期旅客运输工作：一是健全完善防洪应急预案，强化防洪设备设施检查，保证运转正常和排水通畅。二是做好晚点列车旅客安抚解释工作，利用车站广播及时向旅客说明列车晚点情况，播报致谦词，争取旅客谅解。三是做好旅客服务工作，增派人员办理退票和改签手续，并联系地方公交客运公司及时疏散滞留短途旅客。四是开展送温暖服务，及时为旅客提供食品和雨具。五是加强旅客乘降组织，压缩晚点列车停站时间。